(福州厦浪食品连锁系统管理方案.docVIP

目 录 第一章 系统总体设计 2 一、设计原则 2 二、流程设计 3 三、软件系统架构 5 四、系统所体现的零售业管理特征 6 五、系统安全性及可靠性 9 六、技术方案 11 七、后续工程建议 14 第二章 系统软件功能 15 一、总部管理子系统 15 二、配送中心管理子系统 21 三、门店后台管理子系统 24 五、莱茵前台POS销售系统 28 六、供货管理子系统 29 第三章 特色软件模块功能 30 一、配货管理模块 30 二、通讯管理模块 36 第四章 系统的售后服务 38 一．系统质量保障 38 二．系统技术支持与售后服务 38 第一章 系统总体设计 一、设计原则 莱茵连锁经营管理信息系统设计以符合标准化和开放性为原则，力求系统先进、实用、安全、可靠、经济，具体说明如下： 1．先进性 系统提供先进的现代化零售业管理模式，为实时销售POS、电子订货EOS、决策支持DSS的逐步引进奠定基础。 采用先进科学的软、硬件体系结构先进的软件系统设计方法开放性 选择符合工业标准网络系统，可与绝大多数厂家的设备相连，确保与金卡工程、电子订货、电子转帐、电子商情等外部信息系统的顺利互连。 服务器、工作站、POS系统等产品符合通用的工业标准，易与各种外部设备相连，维修部件易于获得，易于升级、扩充和管理。 操作系统、网络软件、数据库系统、开发工具等各种软件选用符合标准的国内外主流产品。 针对连锁经营的特点，从连锁管理的实际需要出发，合理选择软硬件系统环境，使之既能够充分满足业务要求，又能充分体现用户投资的高效性。采总体设计分布实施的原则， 系统实施中应首先进行经营业务处理与企业管理中的低层管理的计算机化同时稳步向中高层管理及企业全面自动化管理过渡 系统的关键设备选用名厂家的成熟产品软、硬件与网络容错技术和故障隔离功能 系统设计充分考虑到资源的合理配置，使整个系统具有最优的性能／价格比。 系统采用原型法作为开发方法，参考福州莱茵科技有限公司已有的成功经验，尽可能地缩短开发建设周期。 系统具有完备的开发、实施计划及完善的质量监控，能在规定期限内投入运行，直接缩短“投资回报周期”。 6．安全性 采用操作授权控制、口令控制、系统日志监督、操作联审制等方法保证数据的安全。 上图是由总部、配送中心、门店及供应商组成的连锁店物流流程及信息流流程图。 商品配送可以直接配送方式实现： 直接配送：总部下达配货信息给配送中心，由配送中心直接对目标门店进行商品配送。 总部、配送中心、门店及供应商约定在固定时间段相互通讯，也可以根据实际需要随时与它们通讯。 通讯信息经压缩打包、加密后，通过公众电话网（PSTN）传送。当这种通讯渠道故障时，系统支持数据通过其它方法的导入和导出，如电子邮件、软盘等。 三、软件系统架构 1．模块化软件结构 按照软件工程学的原理，在系统分析的基础上进行模块化的设计，每个模块实现一个或一组功能。模块是构成软件系统的基本单元。 应用于不同模式的系统软件就是按照模式的不同需求进行模块的拼装而成的。拼装过程由应用软件安装程序自动完成。 模块化的软件结构使系统的维护和扩展变得容易。 2．权限授权机制 授权机制是连锁店的各组成部分（包括总部、配送中心、门店）控制其所属各层次的操作人员使用本系统软件各部分功能的权限的一种管理方法。 授权机制使总部能够在一个地点上实现对所属各层次操作人员的管理。 3．客户机／服务器系统结构模式 客户机／服务器体系结构（Client／Server结构，以下简称为C／S结构），即通过网络将客户机和服务器两种设备紧密联系在一起。在C／S结构上，客户机执行应用程序，当需要数据（存放在服务器上，由数据库管理系统管理）时，客户机发出服务请求，等待服务器的响应。服务器接到请求后，通过安装在其上的数据库管理服务执行客户机的请求，同时执行完毕后，将结果返回给客户机。在网络上只传送客户机请求的极少量结果数据，同传统的文件服务器相比，大大的降低了网络流量，防止了网络拥塞。 此外，C／S体系结构的整体性能／价格比高、实时处理能力强、工作效率高，这样的系统结构还具有灵活的可扩展性和可伸缩性。系统硬件的升级换档不影响系统中的软件性能，也不中断系统的业务，使企业能随着时代的进步和需求的变化不断地调整客户机／服务器系统的规模。在系统扩充升级过程中，允许系统重要组成部分不作修改，旧的设计不淘汰，用户长期投资和利益得到保护。 4．面向对象的开发方法、图形用户界面和事件驱动逻辑 面向对象的程序设计方法（OOP）是一个较新的程序设计方法，中心思想是将整个应用程序运行的环境是一个大的对象的集