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绍兴天下花园 空调安装售后服务说明 目　录 1、产品特点及产品介绍 2 2、大金中央空调的特点 2 3、非空调故障现象 3 4、装修配合及注意事项 4 5、家用电器的错时使用 4 6、春秋时应切断电源 4 7、首次使用时注意事项 5 8、室内机保养 5 9、室外机保养 5 10、使用控制器注意事项 5 11、风口的选择和形式 5 12、售后服务 6 13、中央空调领用程序、安装及验收程序 7 14、安装过程中相关配合事项约定 8 15、售后服务联系电话 8 1、产品特点及产品介绍 以前，中央空调被认为是一种只有高档场所使用的“奢侈品”，对普通家庭来说是可望而不可及，更不用说使用它了。 另外，由于传统中央空调的控制和调节单一，一般是“一开俱开”，所以造成电力的大量损耗和浪费，而且维护费用高等。然而在科技日新月异，生活质量不断提高的今天，中央空调再不是“高、大、贵”的一族了。优秀的空调设计师们创造性地把家用空调的简易经济和中央空调的豪华、舒适完美的结合在一起，成功地将“中央空调搬回了家”，推出了革命性的“家庭中央空调”。 2、大金中央空调的特点 出色的节能效果： 业内领先的COP值，节能性更好。 灵活的设计自由度： 最大总管长1000m，最大单管长165m，高低差最高达90m（室外机在下时）。单系统最多可连接64台室内机。能够灵活对应不同的建筑格局。 压缩机电机采用磁力强劲的钕磁铁，更省电、更节能。直流变速平滑的正弦波形使电机转动更平稳、空调运行更稳定、更高效。 强力制热技术:快速启动模式及智能除霜技术使大金户式中央空调具有出色的制热性能，保证用户在冬季使用空调时的舒适度! 静音技术：采用高强度、大风量、低噪音涡旋风扇及空气流线型格栅，提高风量、机外静压的同时，实现低运转音。 大金户式中央空调采用R410A新冷媒。且率先对应欧洲RoHS指令，大幅抑制有害物质的使用量。 3、非空调故障现象 系统不运转 在按下开/关按钮以后，系统不立即开始运行。 如果指示灯亮，则表示空调器处于正常的运行状态。 如果运行指示灯和化霜/预热指示灯亮，则表明您选择了制热模式，刚开机时，由于压缩机未运行，室内机温度过低而出现“防冷风”保护。 室内机发生白色气雾 在室内相对湿度过高的环境下，进行制冷时（在油雾或灰尘多的地方），吹出的冷风使空气中的水蒸气凝结导致白色气雾产生。 空调器在除霜运行以后切换为制热运行时，由于除霜产生的水分变成蒸汽排出时产生气雾。 在夏季时有时在出风口面板上出现小水珠属于正常现象。 空调器的正常响声 中央空调在各种状态下使用时，有时候会发出一些响声，如以下声音均属于正常： 当空调器进行自动、制冷、抽湿或制热运行时，将发出较低的连续的嘶嘶声，这是冷媒在室内机和室外机之间流动的声音。 在停止运行后的短时间内或除霜运行时，可听到“嘶嘶”声。这是冷媒停止流动或改变流量时发出的声音。 当空调器运行或停止运行时，可以听到“吱吱”声。这是由于塑料温度变化时，膨胀或收缩发出的声音。 通电后电子节流部件、膨胀阀动作的声音。 从室内机吹出灰尘 长期未使用后，首次使用时，进入室内机内部的灰尘将被吹出。 室内机发出异味 室内机吸收房间、家具或抽烟等的气味，在运行时散发出来。 4、装修配合及注意事项 空调器安装位置预留检修空间，室内机检修口尺寸为450*450mm，检修开口位置在铜管、水管连接侧，外机左右侧留一定空间，接铜管侧留400mm以上检修空间。 空调器内机出风口与吊顶造型之间的距离控制在5cm，吊顶木档紧贴机器。如空间过大，须做风道，较短的风道可由装修木匠师傅制作，建议用复合板制作，并紧贴内机。回风口与吊顶之间的距离控制在15cm。 已敷设定位好的管路不允许随意变更，因为抬高、降低管路可能会引起冷媒管路和水管的渗漏。 冷凝水排水管排至外墙，条件不允许时可排至卫生间洗脸盆下水管，但接入时必须做斜三通做存水弯。 装修进场后，对空调器进行成品保护，避免灰尘进入空调器，建议用塑料薄膜包裹整机。 5、家用电器的错时使用 由于国家长期以来供电紧张以及受设计规范限制，许多家庭内总电源开关配置较小，在无法申请扩容的情况下，用户在使用式需错时使用大功率家用电器。 6、春秋时应切断电源 春、秋季空调长期不使用时应切断空调总电源。因在外机压缩机内有电加热器，每个80W，24小时工作，这样可减少不必要的耗电。 7、首次使用时注意事项 长期不使用空调在开启空调时，需先对外机预热24小时，再开内机。 同时在夏季首次使用时注意冷凝水管有否有漏水现象，以便及时发现减少损失。 8、室内机保养 清洗滤尘网 滤尘网可以排除空气中灰尘或其他颗粒，如果堵塞，空调系统的效用将大大下降 如果室内机安装于空气灰尘较