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第六章 管理信息系统规划 如果没有规划，在信息化建设中面临许多问题： ①系统建设与组织发展和战略不匹配,有限的资金不能用在刀刃上. ②组织结构陈旧，管理落后，企业主要业务流程效率与效益低下。 ③系统开发环境落后，技术方案不合理 ④系统开发、运行维护的标准、规范混乱 ⑤资源短缺，投入少，对系统的期望过高等 管理信息系统规划服从企业战略，源于企业战略，又是企业整体战略规划的组成部分。 4.1 规划的目的 1:保证信息系统开发符合企业中战略目标,使系统成为提高企业竞争力的有利工具(一个信息系统的战略应该表达出企业的各个管理层次的需求) 2: 保证信息系统满足企业各部门对信息的需求 3:为领导对系统开发决策提供依据 4:明确系统开发的优先顺序 选择题: 一个大型信息系统必须有一个总体规划，这主要是因为（ ） A:需要勾画出系统框架以便控制费用 B:指导和协调各子系统之间的矛盾和冲突 C:可以尽快见到效益 D:保证每一个子系统独立开发 系统规划的特点是（ ） A：结构化程度高 B：面向最终用户 C：主要是技术问题 D：与企业发展战略相适应 6.2 规划的内容(战略性,执行性) 执行性内容:系统目标与范围的描述 系统运行环境描述 信息系统硬件、软件配置 系统开发计划 系统规划阶段的工作不包括（ ） A： 战略规划 B：需求分析 C： 建立系统的逻辑模型 D：资源分配 MIS的战略规划可以作为将来考核( D )工作的标准。 A: 系统分析 B:系统设计 C: 系统实施 D:系统开发 诺兰模型：由美国专家诺兰(哈佛商学院)提出，一个地区、一个行业乃至一个国家计算机应用发展的客观道路及规律。他认为，企业信息技术的进步与信息系统规划管理方法的进步，表现为企业新技术的学习过程，可以用不同的成熟阶段来描述，初始阶段(起步)，普及阶段(扩展)，控制阶段，集成阶段，数据管理阶段，成熟阶段。 教科书：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟 无论是确定开发管理信息系统的策略，还是制定管理信息系统的规划，都应该首先明确组织当前处于哪一个成长阶段，进而根据该阶段特征来指导管理信息系统的建设。 选择题: 信息系统发展的（ ）理论被称为诺兰阶段模型。 A.成熟 B.形成 C.优化 D.阶段 计算机的作用主要用于学习和培训,真正用于管理的尚属少数,这是诺兰模型中计算机应用的( ) 信息系统投资开始见效于( ) A: 初始阶段 B: 数据管理阶段 C: 普及阶段 D: 成熟阶段 诺兰模型主要揭示了（ ） A：信息系统发展的规律 B：开发管理信息系统的方法 C：生命周期法的表现形式 D：信息系统的规划方法 6.3规划的方法(战略、战术分析) 战略集合转移法 把组织的总战略看成一个信息集合，由使命、目标、战略和其他战略变量(如管理水平、环境约束)等组成。信息系统战略性规划过程，就是将企业的战略集转化为MIS的战略集的过程。第一步是识别和阐述企业的战略集第二步是将企业的战略集转化为MIS的战略集。战略集合转移法关键成功要素法 所谓的关键要素，就是关系到企业的生存与组织成功的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息、是值得管理者重点关注的活动区域。关键要素是企业IT支持最先要解决的问题，也是投资最先予以保证、质量要求最高的环节。个步骤： 　　一了解企业及信息系统战略目标。 　　二识别影响战略目标的所有成功要素。三确定关键要素。这需要对所有成功因素进行评价，判断它们对组织目标的影响力，找出影响力大的因素四识别性能指标和标准。给出每个关键要素的性能指标和测量标准特尔斐法、模糊综合评判法企业系统规划法让信息系统支持企业目标，表达企业各管理层次需求，向整个企业提供一致性的信息，在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。个步骤第一步 定义企业目标第二步定义企业过程，这是因BSP方法的核心。所谓企业过程就是企业资源管理所需要的、逻辑上相关的一组决策和活动。第三步定义数据类，即认识这些过程所产生、控制和使用的数据，