(纳税服务科巾帼事迹.docVIP

巾帼风采在税收事业中闪光 ——伊通纳税服务科“创示范窗口展巾帼风采”事迹材料 伊通满族自治县国家税务局纳税服务科，共有干部12人，女干部8名，其中党员5名。几年来，她们以“建文明岗位，树巾帼形象”为目标，致力于“奉献于事业，服务于社会，服务于纳税人”， 树立了“文明示范岗”的良好形象。 在全县政行风服务窗口测评中，连年名列榜首；先后有5名干部获得“创星争优岗位明星” ，“巾帼建功”竞赛活动先进个人，“廉政建设先进个人 ”，“十佳办税服务标兵”，“三八红旗手”等荣誉称号；纳税服务科被中共伊通县委组织部评为“先进基层党组织”， 被县委宣传部授予“精神文明建设最佳服务窗口”。 被市局评为全市廉政建设先进集体，被团省委授予“吉林省五四红旗团支部标兵”。 回顾过去，她们在“巾帼建功”活动中着重做了以下几个方面的工作。 一、以人为本，在整体素质上求精。 “打铁还需自身硬”。纳税服务科是国税机关综合服务窗口，国税局的服务好不好，关键要看青年干部职工的思想道德素养和业务能力如何。近年来，伊通国税局多层次、全方位地开展了文明创建活动，并以此为载体和抓手，做到以优美的环境迎接纳税人，以精湛的技术服务纳税人，以熟练的业务指导纳税人，以严格的管理制度要求税务干部，赢得了各级领导和广大纳税人的一致赞誉。日常工作中，她们本着缺什么补什么的原则，坚持每周半天集中学习、4小时自学;坚持每月一次集中考试、四篇政治业务学习笔记。在税服务内，学习业务蔚然成风，行家里手不断涌现，无论在办公桌上，还是在抽屉里，你随时都可以看到一本本被翻得有些破旧的业务书。同志凭着对计算机技术的特殊爱好，买来教材，一边工作一边学习，虚心向别人请教，不断地总结经验，现在，已经成了大厅里小有名气的“师傅”，谁的电脑有个头疼脑热的，都爱喊一声小连经常来办事的一些纳税人也不得不承认：税服务的同志，确实不错！ 在此基础上，她们以税收职业道德教育为核心开展了全方位开展创建活动。为了建立一个服务态度好、办事效率高的新型的税服务，他们确定了“争创巾帼文明示范岗”的活动，详细制定了各项工作计划、工作目标、各项规章制度，并坚持做到制度上墙、服务公约上墙，公开接受纳税人的监督。为切实转变国税干部的思想观念，办税服务厅开展了“假如我是纳税人”的换位思考活动，要求每一个国税干部从纳税人的角度出发，找问题、找差距，从而发现平时工作中存在的不足之处，及时调整，使自已的服务意识上升到一个新的高度，从“要我服务”变成“我要服务”，从根本上树立全心全意为纳税人服务的思想。因为办税的人多，工作人员从早上上班伊始，便没有一刻空闲，日复一日，年复一年，很多人都得了颈椎、肩椎病，视力急遽下降，但是，她们却始终没有一句怨言，默默地奉献在自已的岗位上。优质服务只是一个口号，喊响一个口号是容易的，而要真正地做到优质服务，却从身边的小事一点一滴的做起。为使服务真正落到实处，采取了许多切实可行的措施是推出了“午间连续工作制”和“预约服务制”，只要有一个纳税人还未办完事，工作人员便不能下班，直至送走最后一个纳税人为止在大厅里，经常可以看到十二点多还吃不上饭的工作人员 4