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深圳市安科讯实业有限公司新入职大学生培训教程--------品质篇培训：苏如  时间：2007-03-20 欢迎您加入安科讯公司！ 我代表品质部的全体同事欢迎大家的到来，在前面你们熟悉了公司的环境，了解了公司的基本情况，学习了员工手册，安全消防及6S的相关知识，现在由我带大家一起来了解一下品质部，这也是你们接触的第一个与工厂生产有关的部门。 品质部组织架构图 品质部的总体介绍 品质部是保证公司产品质量的部门，主要职责是： 1、来料、生产过程、出货产品的检验与质量控制； 2、供应商的管理：评估、考查、稽查、投诉等活动； 3、生产过程的品质管制能力分析，品质异常改善的跟进与效果验证； 4、对质量问题产生的原因追溯与分析并上报； 5、产品前期规划时的质量策划与落实； 6、客户投诉与退货的跟踪与处理； 7、产品的测试与实验验证工作； 8、质量管理体系的推动与完善； 9、质量方法在公司内部的宣导与运用. 10、品质的培训计划制定与实施。 各组成部分的介绍（1） 来料检验（IQC）：对于公司购进的原物料进行检验，确保物料符合标准要求。 工作内容及职责： 1、按照检验标准进行物料的检验工作； 2、来料检验工作中的信息与不符合要求时的反馈； 3、特采物料、紧急放行物料的品质跟进与状况反馈； 4、对仓存物料定期与不定期抽查与结果通报； 5、检验结果的记录； 6、验证曾出现过质量问题的物料的改善状况并反馈； 7、检验仪器仪表的使用与保养。 各组成部分的介绍（2） 过程检验（IPQC）:在整个生产制造过程进行的检验工作，以确保整个生产过程的产品质量符合要求。 工作内容及职责： 1、生产线的6S的稽查工作； 2、识别和记录生产过程中品质异常并及时反馈； 3、拒收生产中检验出的不合格品； 4、鉴别生产线的作业规范及工艺要求是否能满足产品品质的要求； 5、生产线的产品首件检查与生产过程的巡检抽检； 6、制止生产过程中影响产品质量的行为与活动； 7、所用的仪器仪表设备工装等的保养； 8、对生产所用的作业规程、作业指导书提出改进的意见与建议； 各组成部分的介绍（3） 成品检验（FQC）:对产出的成品进行的最终检验，确保批量产品在回库时的质量符合要求. 工作内容与职责： 1、生产产成品的检验与判定； 2、库存成品的抽查与品质判定； 3、出货产品的抽查与判定； 4、库存报废成品的判定与处理监督； 5、客户退货产品的复验； 6、成品检验记录的填写与结果反馈； 7、成品检验的仪器设备的使用、保养与维护。 各组成部分的介绍（4） 实验员与测试员：对公司的产品进行测试与实验，确保产品质量是可靠与稳定的。 工作内容与职责： 1、新物料、新产品、在线产品、产品改进的实验验证； 2、在线产品抽样实验的实施、记录； 3、各产品实验与测试异常的反馈、跟踪处理及验证改进结果； 4、各部门提交的特殊实验的实施； 5、产品可靠性实验的实施与数据分析； 6、新产品各研发阶段的测试与验证； 7、产品改进改良后的性能测试与验证； 8、日常所用仪器设备的保养与维护。 各组成部分的介绍（5） 品质工程师（QE）：保证产品质量的工程师，在公司质量控制过程中起主导作用。 工作内容与职责： 1、来料、半成品、成品的检验规范的制定与更新； 2、物料、外协加工产品的品质的控制； 3、生产制造过程品质异常的改善与分析，及推动产品的技术改良； 4、品质检验样板的制定； 5、产品各过程的管制能力的评估与能力分析； 6、在线产品的实验异常的研究与分析； 7、品质手法与品管技术的推广与应用； 8、品质异常的分析与指导； 9、品管知识的培训与基层品检人员的能力的提高； 各组成部分的介绍（6） 文员：对品质所用的表单记录文件进行整理、统计与保管，确保使用的文件在各组成员间顺畅使用。 工作内容与职责： 1、资料的收集、整理、归档； 2、报表的制作与发布； 3、图表的绘制与整理； 4、统计数据的收集、整理、计算； 5、会议记录的制用及相关部门的工作联络； 6、日常办公用品及部门设备仪器台账的管理； 7、物料的领取、发放、物品的请购。 各组成部分的介绍（7） 部长/主管：管理整个部门的日常工作，确保部门人员按照品质管理的方向运作。 工作内容与职责： 1、负责品质制度的制定与实施； 2、负责合同、订单、项目的评审； 3、负责督导本部门人员的日常工作及人员的业绩考评； 4、与相关的部门协调沟通确保产品品质，达到客户满意； 5、品质计划的制定、监督