(过程控制与成本的关系.docVIP

撰稿：黄辉 时间：2011年6月 过程控制与成本的关系 在现代企业管理活动中，企业经理人都会为个人或企业团体设立近期或中远期的管理目标。有了目标就有了方向，因此不会少走弯路。同时目标的确立也给予了管理活动的一些动力。因此目标管理是企业管理活动中行之有效的一个办法。 目标管理是为实现目标而进行的管理活动。在没有实现目标之前的一切管理活动是目标管理的过程管理。过程的管理的好坏与目标实现的成本有着至关重要的关系。目标实现的成本全部在管理过程中得到体现。 过程控制与管理目标成本的关系如何，首先我们用一个图表来说明问题 图表说明：有四个人同时从A地出发到B地，M1是走的粉红线是直线，M2、M3、M4分别走红、蓝、绿是折线。 我们可以这样认为M1走的直线是几乎不可能的，那么M1、M2、M3走的路线是合乎常理的。但这一种图线所走的行程，需要花费的时间与精力及困难的程度都是不同的。这就是我们今天讨论的问题，过程控制与成本的关系。 在管理过程中会有很多的困难与意想不到的问题，这样也就避免不了要走不少的弯路，有时还会出现方向上的错误，因此所花费的人力与财力是各不相同的，这样就造成了过程控制的成本不一样。过程控制成本的因素有哪些，我们从以下几个方面逐一讨论分析。 管理的不及时性会增加管理成本： 在管理过程中如果不能及时地发现即将面临的困难并及时地作出工作上的调整，就会造成方向性的偏离或停滞的现象。方向性的偏离需要额外增加外加才能拔正，这样就增加的投入。停滞的现象就造成了时间的浪费。 管理的不及时性主要体现在两个方面：其一是管理人员的渎职，也就是说在其位不谋其政。一些管理人员因各种社会关系图得职务，也就没有把全部的精力放在本职的工作上。这样也就不可能及时地去发现问题与判断将来的困难。其二是管理人员本质的懒堕，学习上不思进步提高，各项业务能力水平也就相对低下，因此分析判断的时间上就会延后造成管理上的不及时，更有甚者，遇事躲避，推卸责任不仅会造成管理上的不及时，更可能会给管理团队带来不可弥补的损失。解决这两个问题的根本方法就是人事管理的用人制度，考核制度要合理并得到根本上的落实，提高各项工作的执行力。 管理团队的方向性不明确会增加管理成本： 在管理过程中，管理团队的方向性不能明确就会造成过程控制会走很多的弯路，这样无形中就延长了达到管理目标的时间。时间就金钱，任何浪费时间的行为都会造成成本的上升。 管理团队的方向性可以从根本上分析为一个技术上的管理问题。出现这样技术上的问题主要体现为两个方面。其一是管理团队领袖在处理问题时的判断能力，分析能力及决策能力是至关重要的因素。其二是管理团队的分析手段不是最佳的，分析的结果出现了偏差。致使管理团队出现了管理方向上的偏差。为验证正确的结果而不得不用大量的时间在实践中去摸索总结。这样就浪费了大量的人力与物力，管理成本急剧增加。 管理团队不能做到一致性会增加管理成本 作为一个管理团队在管理过程中，会因为每个人的性格、爱好及人生观的不同而会有不同的处事态度和方法。因为性格的原因会使每个人作事的频率也会有所不同而造成行动的不一致性。渴求完成目标的动力不一样，也会使处事的方法不一样，方法上的区别也会造成行动的不一致性。 因为有行动上的不一致性，也就说明在行动上存在矛盾。有矛盾就有摩擦，有摩擦就有人力资源上的损耗或浪费，这样无形地增加的管理的成本。矛盾需要时间来解决，时间是项目完成成本中一个重要的组成部分，因此浪费了时间也就增加了管理的成本。 管理团队的不一致性体现在目标的不一致性与行动的不一致性。目标的不一致体现为短期目标与中远期目标的冲突矛盾不能有效地解决。个人目标与团队目标不能有机融洽或可能发生冲突。管理团队各个部室的利益分配等因素以及协调性不强也会造成目标的不一致。因为目标的不一致，管理团队的个体与部室的行动也就会出现很大的偏差。 管理团队不能提高队员的各项综合技能会增加管理成本： 管理团队队员对待困难的分析、判断与解决问题的能力与管理成本存在直接的关系。 对项目困难不能进行足够的分析，就无法判断项目前进过程方向偏离的程度。对分析结果不能进行科学的判断也就无法找到解决问题的方法。解决问题的能力水平低也就会造成项目前进速度减慢。所有这些都将增加管理的成本。 管理团队的管理技能主要体现在处理问题的能力。在管理过程中，我们时时将会碰到各种各样的问题与困难。管理人员的经验与理论水平对问题与困难的解决将是一个至关重要的因素。管理人员有了长期的经验积累就有可能找到一个较为快捷地找到问题的关键所在，并用简捷的方法来解决困难与问题。理论水平的高低将体现在分析与解决问题的方法上，有较深的理论作为指导将会使我们的工作少走弯路而直接。观察能力的水平是体现发现问题的能力，如