谈谈如何搞好工作协调参考资料.doc

谈谈如何搞好工作协调 《字典》中将协调解释为“使配合得适当”。说得通俗一点，协调就是运筹、公关、化解矛盾。有人做过这样一个形象的比喻：协调是杠杆，能够增大工作动力；协调是润滑油，可以减少工作阻力；协调是催化剂，能够提高工作效率；协调是粘合剂，能够增强团队凝聚力。要把协调工作做好，做到滴水不漏、万无一失、多方满意，就必须做到既要坚持原则、也要适度灵活，既要遵循规律、也要注意方法，既要立足本身、也要借助外力，既要盯着急需、也要加强沟通。要搞好协调，笔者认为在实际工作中应注意把握以下六点： 一是要十分明确协调任务和标准要求。一般情况下，首长在交待任务的同时，会对有关协调方面的工作提出明确要求，但在交待时不会每次都讲得很具体，有时比较，特别是对一些协调过程中的细节问题，也可能没有一次性涉及到，往往会随着工作的深入逐步提出来。因此，对于机关工作人员来说，就有一个进一步理解任务、消化指示、把握标准的问题。对首长提出的标准和要求要逐字逐句地研究思考，对一些特殊要求，特别是蕴含在指示中的基本意图、指向和最终目的，一定要抓得住，否则在工作中就会出现偏差。有的同志比较强调自己的主观愿望，认为好心一定能办出好事来，就是出些差错首长也会原谅的，其实不然。一旦出现了问题，首要的决不会看你的愿望如何，这大概也是一些同志有时受到首长批评还感觉委屈的重要原因。因此，搞好工作协调需要具有良好的愿望加上科学的思维和一定的协调能力，这样才能把好事办好。某机关一位首长到一个基层单位检查工作，由秘书科科长负责协调工作。为了使首长有面子，科长擅自要求受检单位两位主官和有关部门领导到机场迎接，营区附近和门口设了5 个调整哨，房间内摆放了鲜花，还购买了纪念品，安排的饭菜也很奢侈。首长一看到这阵式，很不高兴，责问受检单位领导为什么顶风违纪搞形式主义，当得知是科长的授意安排时，立即把科长狠狠地批了一顿，命令他马上做出书面检查。不久，该科长被调离机关。 二是要主动适应协调对象。所谓协调，不管是什么样的工作，说到底是人与人之间的协调。对协调对象把握得怎么样，结果是不一样的。如果用一个模式、一种方法、一个节奏来搞协调，就难以达到预期效果。这里说把握协调对象，并不是指那种见风使舵式的，也不是按照自己的标准来分个三六九等，更不是以自己的好恶来做取舍，而是根据协调对象的自身特点、传统做法、相互关系、地位作用等情况，选择最恰当的方式和办法，提高工作协调的成效。机关干部平时协调处理工作，涉及其他部门、其他单位掌管的业务，要事先与之协商，取得一致意见后，再呈报审批。当对方提出不同意见时，要耐心听取，认真研究，甚至调整或改变自己的方案。如果对方完全不同意，或者意识到方案根本行不通时，则应放弃自己的意见，另外研究其他办法。尤其要注意，凡是几个部门意见尚未统一时，一般不要上报审批，不能把矛盾上交。机关部门领导也不要轻易将几个部门意见相左的议题提交办公会，以免议而不决，决而不行。某机关理论研究室负责筹备部里理论骨干培训班，其中起草首长讲话材料这项工作，需要办公室的支持帮助。按传统做法，事前应先征求办公室的意见，在协商一致的情况下，再向部领导呈报培训班方案。但理论研究室没有事先征求办公室的意见就上了件，把办公室的2 个人分在了材料组，部领导划圈后，理论研究室到办公室要人帮忙，结果碰了钉子，办公室以工作太忙、抽不出来人为由，拒绝了理论研究室的要求。这就是协调的方式方法出了问题，其主要原因是不按机关的规矩办事，事前不商量，以领导压人，把工作强加到别人头上，这是机关工作最忌讳的事情，机关干部一定要注意这个问题。 三是要随时关注和掌握情况的变化。机关的同志都知道，协调工作从来没有一次就完事的，这也是符合规律的，尤其是涉及到上级首长和本级首长的活动，“变”是绝对的，“不变”是相对的。从某个角度讲，能不能及时准确地掌握变化了的情况，既是协调工作成败的前提和基础，也是很关键的因素。 实践中，有些变化了的情况，首长会告诉你，而有些变化了的情况，则需要你去向首长及时报告，并提出调整协调工作的意见建议。也可以说，对变化的情况掌握越早越及时，工作就越主动，否则，可能会给首长造成被动，甚至产生不可挽回、难以弥补的损失。因此，当最初的协调方案得到首长同意后，要做到“案”定思考不停，反复地想一想还有哪些因素考虑不够充分，还会出现哪些由不确定因素造成的后果，究竟有几套方案比较可行等等，做到有备无患，随时从容应对突发情况。有一天，某机关的张秘书，根据部领导指示，分别通知了局以上领导下午4 时开会，部署安全稳定工作。下午2 时30 分，部长突然打电话告诉他，因下午4 时另外有一个活动，会议提前到下午3 时召开。张秘书赶紧把参加会议的人员重新通知了一遍，唯独忘记告诉拿钥匙的公务员了，结果下午3 点与会