10,2第七章商务往来一课题.doc

Chapter Seven 商务往来  第一关 秒杀！经典必备句 与客户见面时，You May Say ( 早上好，先生！请告诉我您的名字好吗？ Good morning, sir! May I have your name, please? ( 这是我的名片。 Here‘s my name card. ( 我们彼此介绍过了吗？ Have we been introduced? 问候客户时，You May Say ( 想不到在这儿碰上你。 Fancy meeting you here. ( 你好吗？ What’ with you ? 企业互访时，You May Say ( 女士们，先生们，早上好！很高兴大家能来到我们公司。 Good morning, ladies and gentlemen, we are happy you have all come out for our company. 第二关 这个场景，那个状况 首次见面，询问对方的姓名时可以说： Hi, is this Mr. Smiths home.请问这是史密斯先生的家吗？Excuse me , anyone home？打扰一下，请问有人在家吗？Excuse me, is anyone here.？对不起请问，这儿有人吗？Sorry I didnt call in advance. 很抱歉我没有提前打电话。. 与客户初次见面时，为了让对方了解自己，可以递上名片并说： ( Do you have a calling card ? 你有名片吗？ Is that the office manager sitting there? 坐在那边的那位就是经理吧？ Will you introduce me to the purchasing agent? 请为我引介负责采购的人好吗？ 见到新客户时，不知有没有做过介绍时你就可以说： ( Dont I know you? 我好像认识你。= I think I know you. Is this Mr.? 你是史密斯先生吗？ Your name, please？I‘m just calling to introduce myself.I am John. 我正打电话向您做自我介绍呢。我叫约翰。 I come to see Mr. Smith. 我是来拜访史密斯先生的。=I am here to see Mr. SmithCould you please tell Mr. J Smith I am here.？ 请您告知史密斯先生我在这儿好吗？ 会面双方见面问候彼此时就可以说道： Hello everyone. 大家好！ Welcome to our company. 欢迎大家来到我们公司。 Oh, yes, Mr. Li. We‘ve been looking forward to this.哦，是的，李先生。我们一直都盼着您能来呢！ 问候陌生客户时可以说： Good afternoon, sir!下午好，先生！ Is there anything I can help you with?我有能帮到你的地方吗？ Its great seeing you again. 很高兴再次见到你。 企业互访时就可以说： 有意跟对方合作、邀请对方帮助自己完成工程时可以说： We would like to set up a partership,where we can help each other to develop rapidly. 我们想和你们建立合作关系，以便双方都能更快发展。 So if I can help you as an advisor,what is in for me? 那么如果我为你们做顾问，我能得到什么呢？ 初次说服对方要跟自己合作时就可以说： We aer looking for someone who is familiar with… 我们正在寻找对…很熟悉的人。 What arrangement are you thinking about? 你想怎样安排？ 向对方说完合作条件和报酬时就可以说： How have you been doing? 你怎 Wou