人力资源开发与管理9(绩效考核)探究.ppt

人力资源管理绩效考核 西南交通大学经济管理学院 钟 永 祥 zyx1965@163.com 目 录 绩效考核的原理链接 企业KPI与平衡记分卡BSC链接 绩效考核的方法链接 绩效考核的程序链接 激励理论与奖惩艺术链接 绩效考核的基本原理 绩效考核概述链接 绩效考核的作用链接 影响绩效的因素分析链接 绩效考核的基本程序链接 绩效考核概述 绩效或工作绩效，是指员工经过考评的工作行为、表现及其结果。 对组织而言，绩效是任务在数量、质量及效率等方面的完成情况——绩效的客观性 对员工个人而言，绩效是上级和同事对自己工作状况的评价——绩效的主观性 绩效考核是人力资源管理的重要内容，是相当一部分企业人力资源管理工作的重点。 绩效的主观性与客观性应引起高度重视 绩效的特点 1、多因性（主观因素、客观因素） 2、多维性（绩效从不同的侧面或角度表现） 3、动态性（绩效是可变量） 绩效考核的作用 1、人员考核是人员任用的依据 2、人员考核是人员调配和职务升降的依据 3、人员考核是人员培训的依据 4、人员考核是确定劳动报酬的依据 5、人员考核是对员工进行激励的重要手段 绩效考核实际上是对“人与工作的匹配”进行检查和反馈的重要手段 管理的PDCA循环（PDS） 绩效考核的目的在于通过考核改进绩效 影响绩效的因素分析 绩效，即工作任务的完成情况，取决于以下因素： 1、主观因素 （1）能力水平（