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- 2017-01-28 发布于江苏
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一、单项选择题(每小题1分,共计20分)
下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中,只有一个选项是正确的。请将正确选项填写到第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中,答在第Ⅰ卷上不得分。
许多组织面临每季、每天甚至每小时都在变化的需求,导致生产能力不足或过剩的问题,如博物馆平时参观人很少,周末却门庭若市,这种需求属于
A)潜在需求 B)不规则需求
C)充分需求 D)下降需求
某企业经营者认为消费者通常不会主动选择和购买产品,只能通过推销的刺激作用,诱导其发生购买行为,这种经营者的经营理念属于
A)生产导向 B)产品导向
C)推销导向 D)营销导向
某大型国际连锁超市向员工提出“十英尺距离”的工作标准,即当顾客走进距员工十英尺的范围内时,员工必须注视顾客的眼睛并主动询问顾客有什么要求,其采用的创造顾客价值策略属于
A)通过提升产品质量创造顾客价值 B)通过提升服务质量创造顾客价值
C)创造顾客价值的低价格策略 D)价值创新
外部环境是企业战略的出发点,当环境发生重大变化时,战略应不失时机的加以调整,这体现了企业战略的
A)适应性
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