办公室日常工作全解.pptVIP

L/O/G/O 办公室工作2013年工作重点 2013年1月 朱静琳 1 2 3 行政管理 文书管理 日常工作 办公室工作 会议管理 职工代表大会 年度总结表彰大会暨新春联谊会 季度工作会议 周行政例会 其他专项会议 应急管理 应急预案总预案 突发事件应急救治预案 突发公卫事件应急预案 院内突发事件应急预案 反恐救治应急预案 接待管理 上级检查 上级参观考察 平级参观学习 行政管理 行政管理 会议管理 会议流程 各类会议 时间安排 会议通知 材料准备 布置会场 会议记录 贯彻落实 接 待 管 理 上级检查 平级参观学习 上级参观考察 根据通知内容，了解事由、来宾职务人数等其他要求 将掌握情况向执行院长汇报、请示后确定接待部门、人员和协助科室 做好现场接待工作 协助落实接待方案，做好接待准备工作 记录、存档 接待流程 投诉管理 病人投诉管理规定 投诉处理流程 福利管理 各类节日福利 妇 女 福 利 员 工 旅 游 证件管理 医疗机构执业许可证 营 业 执 照 组织机构代码证 税务登记证 母婴保健许可证 其 他 证 件 证件管理 证件年检、校验 换证存档、保管 投 诉管 理 投诉处理流程 患者投诉 12315信箱 处理 未处理 导诊台接待 医疗投诉 服务等投诉 医务科接待 办公室接待 了解清楚