3、一线主管技能.ppt

九、一线管理之屋 第一单元 一线主管概论 团队合作 士气 合理化建议 消除浪费 5S活动———让标准更易于实施 标准化作业 人员 设备 工艺 材料 质量 成本 产量 利润 * 第二单元 一线主管领导技能 一、领导的基本概念 1。什么是领导？ 领导是 人们并施加 为达到一定 而作出努力的过程。 是指改变人们行为和态度的能力。 引导 影响 目标 影响力 * 感 情 因 素 知 识 因 素 才 能 因 素 品 格 因 素 资 历 因 素 职 位 因 素 传 统 因 素 领导影响力 权力性影响力 非权力性影响力 服从感 敬畏感 敬爱感 敬重感 敬佩感 依赖感 亲切感 强制性影响力 自然性影响力 威信 第二单元 一线主管领导技能 * 2。三种基本领导风格 1。 型 2。 型 3。 型 第二单元 一线主管领导技能 独裁 民主 放任自流 * 3。管理方格图 对工作的关心 对 下 属 的 关 心 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5