第三节求知礼仪预案.ppt

第五章 第三节 求职礼仪 主要内容 1、微笑礼仪 2、着装礼仪 3、视线礼仪 4、介绍礼仪 5、握手礼仪 6、搭乘电梯礼仪 7、递收名片礼仪 8、座次礼仪 9、递物礼仪 10、拜访礼仪 序言 人无礼则不生， 事无礼则不成， 国无礼则不宁。 --选自《荀子.修身》 职场礼仪基本原则 1、律已敬人 　　律已：礼仪的忽视往往是因为律已不够。 　　“不要小看一个能够长久保持优美身材的女人，这通常是一个顽强和很有自制力的女人。” 　　敬人：礼者敬人也 　　孟子曰：“仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。” 2、白金法则。 　　你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人。 　　　　——黄金法则 　　别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们 　 　　　——白金法则 己所不欲 勿施于人 己之所欲 施之于人 人之所欲 才施于人 ３、T.P.O原则 　　Time　　　　时间 　　Place　　　地点 　　Object 　目的对象 　　外在形式会因时、因地、因人而异，永远不变的是服务意识和敬业精神 一、微笑 永恒的介绍信、通向五大洲的护照 世界上最美的笑就是从内心的最深处所表现出来的真诚笑容，如婴儿般天真无邪，散发出诱人的魅力，令人如浴春风，