售后服务响应承诺表全解.docVIP

项目名称：建材行业服务响应速度承诺 目的： 最大程度减少用户的停机时间，将损失降至最低。 目标客户：建材行业用户 项目内容 在公司办公室所在城市及周边城市（周边城市名单详见后附表格），公司承诺在平均时间8个工作小时内（从双方确认派工至工程师抵达用户现场）抵达现场 在非公司办公室所在城市及周边城市以外，其余地区公司承诺在平均时间16个工作小时内(从双方确认派工至工程师抵达用户现场)抵达现场。 地点 平均响应时间 备注 福建 8个工作小时 广东 8个工作小时 香港 8个工作小时 上海市 8个工作小时 江苏（南通市、张家港市、常熟市、昆山市、苏州市、无锡市、宜兴市、 常州市、丹阳市、南京市、镇江市、扬州市、泰州市） 8个工作小时 除此之外的江苏城市响应时间在8～16个工作小时 安徽 8个工作小时以内 浙江（湖州市、嘉兴市、 杭州市、绍兴市、上虞市、舟山市、宁波市、诸暨市、新昌、金华市） 8个工作小时 其他浙江地区响应时间在8-16个工作小时 内蒙古 16个工作小时以上 东北（佳木斯、绥化、大庆、呼兰、肇东、哈尔滨、双城、鸡西、尚志、 五常、牡丹江、榆树、吉林、长春、四平、铁岭、 抚顺、沈阳、本溪、盘锦、辽阳、锦州、鞍山、 营口、海城、大连） 8个工作小时 其他东北地区的响应时间为8-16个工作小时 北京 8个工作小时 天津 8个工作