航空港旅客服务1_图文.pptVIP

（二）航空港的含义 航空港：指经营客货运输的民用机场及其系列配套服务设施的总称，是飞机安全起降的基地和旅客、货物空中运输的集散地 二、航空港的构成及其功能 航空港的构成主要的是航空港的空间结构和分布 （一）飞机运行区：是指提供给飞机起降运行的区域，包括 空中部分和地面部分 （二）旅客运行区：是指旅客活动的区域，主要包括候机楼和地面交通区域两部分 旅客运行区2、旅客运行区——候机楼 1.候机楼 候机楼是为旅客，承运企业，政府管理机构及临访客人提供的公共综合设施。它是旅客候机 登机 下机 转机的地方。 候机楼可分为： 旅客服务区域 管理服务区域 旅客运行区 旅客运行区————地面交通区域（以北京交通为例） 航空港主要资源 （二）候机楼物业资源：物业指以土地及土地上的建筑物形式存在的不动产。候机楼物业资源是指候机楼所属的各单元建筑物的综合 核心经营场所、稀缺性与垄断性 包括贵宾室、业务用房、机务用房、仓库用房、值机用房、保险用房、商用柜台等 航空港主要资源 （三）航空港商业资源：指航空港的商业性收入，占航空港总收入的40% （四）航空港区域内的广告资源：指通过自营或者招租的方式盘活广告资源，获得广告收益 航空港主要资