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公共关系心理学名词解释? ? 公共关系：公共关系是一种特定的人与人之间的关系，在特定的利益支配下的一部分人和其他人发生关系的过程。? 公共关系心理学：公共关系心理学是研究公共关系心理及其心理活动规律的一门学科，是公共关系学科体系中的一个重要组成部分。? 公共关系心理的概念：公共关系心理指的是和公共关系行为以及公共关系活动相关的心理现象。??公共关系心理的特征：可知性，情感性，自利性，广泛性? 公共关系客体：公共关系活动中处于客体地位的人和人群，是公共关系活动的对象。?公共关系主体：主动开展公共关系的人（组织团体）? 公众：指的是公共关系活动的客体，他既可能是现实的，也可能是潜在的。?心理特征：心理特征指的是心理特点的表征，是通过行为表现出来的心理特点。? 个性心理特征：是指表现于公众个体身上最稳定，最根本的心理特征，主要包括能力、气质和性格。? 能力:?能力是使活动顺利完成并直接影响活动效率的心理特征的范畴，它的一个鲜明的特点是与活动的效果相联系。?气质:?气质指心理过程的速度、强度、稳定性和内外倾向性的心理特点的总和。?性格：性格是对客观现实的稳固的态度以及与之相适应的习惯化的行为方式。?群体:一般指的是实际群体，实际群体分为正式群体和非正式群体。?群体领袖：包括非正式群体中的自然领袖和非正式群体中的各级领导。?兴趣:是人脑对特定事物的特定反应。??? 需要：需要是有机体缺乏某种东西时，或受到某种刺激，特别是受到强烈刺激时，产生的一种主观转台，是有机体特有的一种寻求自我保护和自我发展的心理倾向。??? 价值：是指周围事物以及人和社会的关系在人的心目中的轻重、主次地位。? 价值观：人对事物的是非、善恶及其重要性的判断、评价以及行为取向构成人的价值观。? 评价体系：指的是人们对于相关事物地位、作用进行的价值判断和价值评价，从而在内心形成相对稳定的决定价值取向的心理内容结构。? 价值取向类型：价值取向类型指的是在一定价值评价体系的推动下，行为、活动指向主要价值目标的行为类型。?自我与自我意识：自我又称自我意识，它是指个体对自身及其自身与外部环境关系的认识、评价、态度等心理倾向。?自我的构成要素：生理的自我、社会的自我、精神的自我。?自我的境界：自我的不同水平层次称为自我的境界。???自我倾向：自我倾向是一种个体的心理倾向。? 心理定势：是心理上的“定向趋势”，它是由一定的心理活动所形成的准备状态，对以后的感知、记忆、思维、情感等心理活动和行为活动起正向或反向的推动作用。? 首次效应：第一次和从来没有接触过的人或事第一次打交道形成的一种心理定势而难以改变，这种现象称为首次效应。?晕轮效应：指的是从对象的某种特征推及对象的总体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。?经验效应：是指公众个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动方式。?移情效应：把对特定对象的情感迁移到对该对象相关的人和事物上来的现象称为移情效应。? 社会刻板印象：是指社会上的一部分成员对某类事物或任务所持有的共同的、固定的、笼统的看法和印象。? 地域文化心理：不同的地域，由于自然条件不同，政治、经济、历史等条件不同，因而形成不同的地域文化，这种地域文化反映在人们的心理活动中，就是地域文化心理。??? 民族文化心理：在历史上形成的，表现在共同文化上的共同心理素质。? 地域文化心理的表现形式：以乡土观念(地域观念)为基础的亲缘心理,以地域文化为基础的依从心理，指的是依从地域文化价值观点心理。? 时尚：时尚是在一定时期内，一定社会成员中流行生活样式，它具有反常规的特点，往往以“新”和“奇”吸引观众，所以又叫时兴。? 流言：流言是在一定时期内一定社会成员中传播的有关共同关心的问题的新闻。? 骚乱：骚乱是在某一特定场合或局部范围发生的扰乱和冲击社会正常秩序的群体行为，是一种暂时的无政府状态。?组织内部公众：是组织得以维持和发展的基本力量，是组织内部的凝聚力和向心力，是组织得以维护和发展的基本保证。 ? 2? 社区公众：社区公众指的是组织所在地生活着的居民，各种社会组织和各种群体中的人。? 媒介公众：一类是以传播事业为其职业的人，另一、类是有意无意地义务为组织团体做正面或反面宣传的人。? 政府公众：是国家机关的工作人员，是国家法律、方针、政策的监护者。?购买公众：一般称为“消费公众”的那一类公众。?宏观环境：指的是社会大环境，包括国际环境，也包括国内环境。?微观环境：指的是生活和工作环境，它也是引起心理变化的重要因素。? 舆论：是人们对普遍关心的社会事件的比较一致和公开谈论的看法，是支持或反对态度的言论表现形式。?压抑作用：是在无意识中把危险的记忆、观念、知觉等驱逐出意识领域，并严禁它唤起任何自觉的外现的举动。? 投射作用：投射作用是把自己内心不被允许的冲动、态度和