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《职业经理人如何提高逆商（AQ）》（课程大纲） 蝴蝶出生的启示 ?经历逆境是成功旅程的必有过程 ?没有经历逆境挑战的成功，无法充分体验成功的喜悦 ?提高克服逆境的能力，是走向成功的重要条件 AQ概论 AQ？AQ与IQ、EQ有何异同？ 讲 解：从IQ、EQ到AQ AQ的定义：AQ是引起逆境顺转的潜在力量 AQ人人皆有，却非人人珍惜、善用 成功之树——树叶：行为 树枝：才能和欲望 树干：智力、健康与性格 树根：信念 个人AQ自测，AQ问卷 1.走向成功的要求 高智商并不一定导致成功（高材生博士悲剧） 高情商也不简单等于成功（缺乏毅力） 2.逆境时代的挑战 ?竞争、信息时代，节奏越来越快 下岗、再就业、大学毕业找工作竞争激烈 ?知识更新的频率越来越快 3. 提高能力的重要途径 ?逆境是人生无法避免的问题 ?正确对待逆境需要具备控制能力 ?逆境的体验、把握和处理，是走向成功的必修课 三、逆商（AQ）的主要理论 问题三: 如何认识逆境和战胜逆境的能力 1.认知心理学 ?习得无助可以解释为什么许多人会放弃努力 ?不断升级的沮丧感是由流行的习得无助造成的 ?乐观主义者与悲观主义者对逆境的反应不同 2.神经免疫学 ?人们的思想、情感受大脑里的一种调节人体抵抗力的 化学物质调节 ?逆境产生的挫折感、无助感的反应，比逆境本身重要 ?如何对待逆境与精神健康和生理健康有直接联系 ?如何对待逆境，将影响一个人的免疫功能 3.神经生理学 ?思想和行为重复的次数越多，就变得更加潜意识化、无意识化，形成习惯 ?消极思想和行为的多次重复，也会变得无意识，形成习惯 ?大脑随时随地能形成习惯,习惯慢慢固化到大脑潜意识区 决定AQ的五大因素： AQ吗？ 讲 解：1、个人行为模式——“成功之树”的常青叶 了解自己是有效行动的前提 挣脱害怕成功与害怕失败的桎梏 正确的行为源于正确的判断 不要让强求公正的心态阻碍行动 2、个人才能和欲望——高逆商的驱动力 人才必须是学习型个人 如何摆脱束缚才能发挥的因素 时刻奋斗在理想的彼岸 你的理想是否适合你的能力 不要因为阶段性的困境而放弃目标 3、智力、健康与性格——走出人生冰河的原始资本 不要让身体处于“亚健康状态” 怎样才算心理健康 影响性格的种种因素 4、自信和勇气——走向开阔人生的翅膀 培养坚忍，克服怯懦的法则 忍耐危险就是在迎取机遇 决心的价值由勇气而定 一个决心强似一百个奇迹 5、情绪——生命的指挥棒 情绪与动作表情及体内反应 战胜情绪大敌——恐惧 提高AQ的实践方法 AQ吗？ 讲 解：1、学会降低精神紧张度 职业与紧张度 自测你的紧张状态 2、工作着，但不要陷在工作里 工作是使生活更有意义，若不是，放弃它 3、要勇于做别人所不为的事情 勇于坚持自己的信念 勇于犯错，勇于决策 培养自己的勇气 4、认清金钱的奥秘 富的另一面是放弃 不要为了财富而放弃天赋 当事不顺时需要AO 问题六：你对挫折和委屈如何认识？你认为它们会有积极作用吗？ 提问、思考、回答 讲 解：1、“没有问题”的人生是不存在的 问题中隐藏着良机 问题不可避免，对问题的反应都可选择 2、如果你这样做，问题就能解决 对问题不要白白地等待，要采取行动 从各种角度思考问题 向解决问题的可能性转化 3、不要交出人生的主导权 不要给自己设置框框