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客户经理2013年度综合考试复习题汇总一、单选题（共110题，必考题40题）（一）、课后试题部分1、在分析问题、试图摆脱道德困境时，大脑被格式化，把做过的或者已经决定了的信息应用到当前的情形下,这种情况属于?（C）A、直觉B、外部影响C、固定思维模式D、工作压力2、《公民道德建设实施纲要》关于从业人员的规范是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。这一规范体现了以下哪句话的内容?（A）A、各行各业的职业道德其基本要求具有一致性B、各行各业的职业道德具有特殊性C、具有一定的强制性D、职业道德不需要自己约束3、下列选项中，不属于《信用风险管理原则》主要涉及领域的是：（D）A、建立适当的信用风险战略B、承担监管者的作用C、确保充分控制信用风险D、制定合理的价格4、关于巴塞尔银行业务条例和监管委员会，下列说法错误的是：（D）A、成立于1975年B、由十国集团中央银行行长发动成立C、旨在维护国际银行体系稳定D、中国是发起国之一5、银行业务涉及的法律法规比较庞杂，其规定一般不包括：（D）A、授权性规定B、义务性规定C、程序性规定D、明示性规定6、会对从业人员及其所在机构产生不利影响的明显规避监管行为包括：（C）A、为客户提供理财建议 B、为了完成任务向客户推销业务C、向客户提供规避法律法规的建议 D、由于遵守法律法规而失去了老客户7、银行日常运营中面临的两种主要风险是：（A）A、道德风险和操作风险 B、道德风险和经济风险C、道德风险和职业风险 D、操作风险和行业风险8、以下关于保护客户隐私的说法，不正确的是：（B）A、是商业银行必须承担的一项重要义务B、是评价银行从业人员是否合法的指标C、是客户评价银行是否稳健经营的重要标准D、是评价银行经营管理水平的一个重要指标9、“个人信息必须与其使用目的相关，并且在其目的所必需的范围内，个人信息应准确、完整且最新”指的是个人隐私保护中的：（A）A、数据质量原则B、公开性原则 C、负责任原则 D、使用限制原则10、银行业从业人员遵守信息保密原则的情况不包括：（D）A、在受雇期间 B、在离职后C、兼职期间D、国家机关查询客户资料时11、以下几个选项中，不属于银行业从业人员应当自觉保守的秘密的是：（D）A、商业秘密B、知识产权C、专业技术D、利率升降12、巴塞尔委员会（Basel Committee）认为，对银行来说，最重要的是：（A）A、建立适当的风险管理环境B、建立运作风险管理的文化C、建立有效的风险监督系统D、建立风险评估系统13、关于国家风险和商业风险，下列说法错误的是：（C）A、国家风险和国家主权有密切的关系B、国家风险存在于跨国金融经贸活动中C、国家风险发生的频率小于商业风险D、国家风险具有强制执行性14、以下银行业从业人员离职时的做法不正确的是：（D）A、按照规定妥善交接工作B、不擅自带走公司财务资料C、仍然恪守承诺，保守原单位商业秘密D、带走原单位客户资源15、以下有关“接受监管”的说法，错误的是：（C）A、银行业从业人员应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和诚实B、银行业从业人员应当与监管部门建立并保持良好的关系C、为维护所在机构形象，银行业从业人员不应向监管部门披露负面信息D、银行业从业人员应当接受银行业监管部门的监管16、银行业是政府审慎监督和管理的行业，以下原因不正确的是：（D）A、银行的经营潜伏着较大的不确定性和风险B、银行业经营具有较强的外部性C、银行具有货币派生功能D、银行业更容易犯错误17、银行业从业人员应配合监管者的现场检查，以下做法不当的是：（A）A、拒绝或推诿检查B、积极予以配合C、及时、如实、全面提供资料信息D、不转移或隐匿有关材料18、监管部门在定期或不定期采集商业银行相关信息的基础上，通过对信息的分析处理，持续监测商业银行的风险状况，及时进行风险预警，并相机采取监管措施的过程叫做：（B）A、长期监管B、非现场监管C、现场监管D、临时监管19、造成银行业从业人员中的高级管理人员应当接受监管部门的约见的行为有：（C）A、按要求报送整改或纠正计划B、所报送整改计划能够有效C、所在银行存在严重问题或风险D、银行招聘大批新员工20、从亚洲金融危机来看，商业银行普遍缺乏健康的信贷文化，下列不属于银行非规范信贷行为的是：（C）A、把客户母公司开具的安慰函视作为担保函B、以客户的信用评级代替贷款分类C、一味追逐利润高的授信产品D、贷款分类的标准过宽21、目前调查业中广泛采用的方式是：（A）A、问卷调查B、专家访谈C、电话专谈D、随机访问22、市场细分的理论基础是：（B）A、使银行的营销更具有针对性B、客户需求既有差异性又有相似性C、有利于银行集中优势力量抢占蓝海D、提升银行的核心竞争力和形象23、商业银行选择目标市场的