【2017年整理】澳柯玛创新成果推荐报告书(基于目标管理的战略执行与支撑体系).docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 8 第十九届全国企业管理现代化创新成果 推荐报告书 成果名称： 基于目标管理的战略执行与支撑体系 申报企业： 澳柯玛股份有限公司 推荐单位： 青岛市经济和信息化委员会 报送时间： 2012 年 6 月 15 日 全国企业管理现代化创新成果审定委员会 成果简介和主要创新点 基于目标管理的战略执行与支撑体系是一套完整的管理体系，科学的制定战略规划，并建立起强化战略执行与监控，以目标为导向的公司运营管控机制，以兼顾财务、客户、内部运营、学习与成长等绩效指标的支撑体系。体系主要包含目标的制定、目标的监控以及目标的考核三部分内容。 基于目标管理的战略执行与支撑体系内涵： 1、基于目标管理的战略执行与支撑体系必须能将外在的客户价值要求转化为内部的运营控制规范以实现战略。 2、战略执行与支撑体系需要通过对战略行动的分解和落实以达到“万众一心”的管理效果，并通过关键绩效指标的设置，实现对战略行动进行管控的目的。 3、战略执行与支撑体系需要在预算分配上为战略执行提供保障，并在纵向上和横向上协调企业各部门的目标以保证高效运作。　 4、战略执行体系要发挥作用，必须建立相配套的流程和制度，需要通过流程来保障动态体系设计的有效性，通过制度来固化年复一年的严格运作。 基于目标管理的战略执行与支撑体系实施做法 1、目标的制定：包含战略规划的制定、KPI指标的制定、经营计划制定 2、目标的监控：包含监控体系的搭建、战略监控形式、战略监控内容 3、目标的考核：包含建立绩效管理体系、加强运营管控，完善绩效考核办法 基于目标管理的战略执行与支撑体系的实施效果： 实现了收入与利润的双增长，主营收入近五年保持年均26% 的增长，各项指标发展态势良好，员工的平均工资以及一线员工收入较2006年实现了翻番，取得了良好的经济效益和社会效益。 基于目标管理的战略执行与支撑体系创新点主要体现在以下两个方面： 1、管理水平全面提升 1）战略目标制定科学化由内部博弈向科学分析的转变 战略目标制定由过去的内部博弈、领导直接决策转变为用数据说话，利用先进的管理工具进行“三情”分析，做出合理规划，为领导决策提供依据。 2）战略目标精细化——粗放式管理向精细化管理转变 由变革前只关注两个主要财务指标考核的基础上，通过战略执行与支撑体系管理项目，引入平衡积分卡管理工具，从四个维度确定澳柯玛公司KPI绩效指标，以及支撑指标实现的经营计划。 3）战略目标落地——重结果轻过程管理向全过程监控管理转 （1）、KPI指标细化和分解，由年度考核转变为月度监控，年度考核。 （2）、经营计划年度目标分解为月度目标，由监控年度目标、关注过程转变为分解年度目标，监控月度目标。 （3）、建立质询会制度，由监控中心质询转变为一级经营体自主经营，通过质询会发现问题，解决问题，落实责任人，并由专人监控推进。 （4）、实现事前、事中、事后全过程监控，由关注KPI和经营计划的完成情况转变为关注整体运营状况，及时发现找到解决措施形成会议决议，由专人推进，并及时跟进经营计划、会议决议的进展情况。 （5）、由定性分析转变为定量分析。经营计划目标量化，同时月度经营分析用以数据支撑，用数据说话。 4）战略目标保障由一级经营体独立解决问题向整合澳柯玛公司等多方资源协作解决转变 通过参与月度质询会和战略监控工作，监控中心更深入的了解经营体内部的困难和问题，制定《质询会协同各单位与股份公司工作任务传递制度》，将难协调、紧急的问题澳柯玛公司整体整合多方资源解决，更加有效和快速的解决事业部的困难，为搭建澳柯玛公司管理和服务平台做好基础。 2、机制创新 1）推行VCT管理机制，延长价值链，提升盈利能力 2011年年底，澳柯玛根据自身发展需要，坚持效益优先原则，建立以销售为主导、研产销协同的矩阵式组织运营新架构，即VCT管理模式。VCT管理模式改变了以前生产只做生产，销售单独销售，市场反应速度慢的经营模式，将整个价值链打通，变被动经营为主动经营，进而延长价值链，提高了盈利能力。 2）实行责权利相匹配的管理机制 澳柯玛公司建立明晰的公司总部与VCT经营体的授权与分权机制，公司总部在各产业经营上行使规则制定权、指导权、监督考核权，鼓励充分发挥各经营实体在经营运作方面的积极主动性和创新提升。 3）以价值增值为核心，强化内部市场化运作 澳柯玛公司在推行VCT运营管理新机制的同时，进一步建立内部市场化的经营机制。将企业内部各单位、各部门之间的一切经济活动、供求关系“市场化”、产品交换“商品化” ,通过内部市场收取管理费用、有价结算等手段，迫使管