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一、关于高级技能操作考核 技能操作考核时间为60分钟，采用笔试和实际操作形式进行。考核合计8道试题，包括：5道笔试，用时35分钟；3道实操，用时25分钟。 快件收派（高级）操作技能考核内容结构表 考核内容 快件收寄 快件派送 客户服务 合计 （8项） 国际快件的报关 制作形式发票 识别禁寄物品 计算国际快件资费 快件排序及制作派送路单 设计派送路线 批译英文名址 客户开发与维护 高级 选考方式 必考 必考 必考 必考 必考 必考 必考 必考 鉴定比重（%） 10 15 10 10 20 10 10 15 100 考试时间（分钟） 6 10 5 6 10 7 8 8 60 考核形式 笔试 实操 实操 笔试 实操 笔试 笔试 笔试 快件处理（高级）操作技能考核内容结构表 考核内容 快件接收 快件分拣 快件封发 合计 （8项） 航空快件总包接收异常处理 总包拆解异常情况及处理 国内快件分拣 国际出口快件分拣 问题件处理 快件差异报告的缮写及回复 总包发运路由 总包路单制作 高级 选考方式 必考 必考 必考 必考 必考 必考 必考 必考 鉴定比重（%） 10 10 20 20 8 12 15 5 100 考试时间 （分钟） 考核形式 笔试 实操 实操 实操 笔试 笔试 笔试 笔试 二、实操考核 （一）快件收派 鉴定点1：制作形式发票 1、试题内容 考生根据试题提供的相关信息制作形式发票。 2、考试时间 10分钟。 3、试题分值 15分。 4、知识链接 形式发票制作要求（教材109-112页） （1）准确制作的应首先满足单单、单证一致，其次应符合国际贸易惯例、各国法律和规要求。 完整内容上完整。 简明简单、明了。 整洁应清楚、干净、美观、大方，的格式设计合理、内容排列主次分明、重点内容醒目突出。不应出现涂抹现象，应尽量避免或减少加签修改。Address）: 电话/传真（Phone/Fax）： ***公司形式发票 PROFORMA INVOICE 收件人（Consignee）： 公司名称（Company Name）： 地址（Address）: 电话/传真（Phone/Fax）: 发票号（NO.）: 发票日期（DATE）: 付款方式（TERMS OF PAYMENT）: 合同号（S/C NO.）: 运输标志 （Marks No.） 包装的件数、种类及商品描述 （Number and kind of package Description of goods） 数量 （Quantity） 单价 （Unit Price） （Amount） 总计（Total）: 出发港（PORT TO LOADING）: 目的港（PORT OF DESTINATION）: 发运时间（TIME OF DELIVERY）: 6、示范举例 鉴定点2：识别禁寄物品 1、试题内容 识别不同国家（地区）海关禁寄物品。 2、考试时间 5分钟。 3、试题分值 10分。 4、知识链接 常见国家（地区）海关禁寄规定（教材135-138页）。 美国、日本、俄罗斯、澳大利亚、中国台湾、德国。 5、考件制作 （1）材料准备 按照考场准备单提供的图片，制作物品卡，每组30张。 （2）注意事项 ①物品卡制作清晰可辩 ②不同考生进行考试前，考评员应将物品卡顺序打乱，重新排列。 6、示范举例 鉴定点3：快件排序及制作派送路单 1、试题内容 快件排序并制作派送路单。 2、考试时间 10分钟。 3、试题分值 20分。 4、知识链接 快件排序（教材159页）：快件分堆细排（二）快件处理 鉴定点1：总包拆解异常情况及处理 1、试题内容 依据封发清单，核对总包内快件，在封发清单备注栏内注明异常情况，并根据实际情况缮发快件差异报告。 2、考试时间 10分钟。 3、试题分值 10分。 4、知识链接 总包拆解异常情况（教材107页）拆解总包后，依据封发清单逐一核对总包内快件，常见的异常情况包括：快件“短少”或“少件”；快件“多件”；快件“破损”；快件“油污”；快件“水湿”等，需要在封发清单备注栏内注明。 缮发