七章、广告与营销活动.pptVIP

第一节、直接营销 第二节、销售推广 1、利用贸易推广推动销售和品牌 2、针对消费者的销售推广 问题: 安德森公司在建立企业营销关系 与促进销售、塑造品牌方面做了哪些努力? 广告努力：包括平面广告、电视、黄页、网站、直邮、画报、图书馆等。 其他营销传播工具——直接营销、销售推广、人员销售、公共关系。 公共关系：公司的近4，000名员工拥有公司的大部分股份。硬件供应商、广告公司。 并且与零售、电脑辅助设计和售后服务巧妙地融为一体 。 数据库 。 二、数据库营销 ： 数据库是营销人员建立并保存现有顾客和潜在顾客(以及其他利益相关者)的资料库，并在此基础上利用各种媒介与他们进行沟通。 出色的数据库能为营销人员瞄准、归类细分的顾客提供有利条件，有助于他们掌握谁是自己已有的顾客，谁是自己潜在的顾客，他们何时购物，购买什么商品以及如何与他们取得联络。 直接营销专家鲍勃·斯通(Bob Stone)建议：采用RFM方程(R：recency“近期”，F：frequency “频次”，M：monetary“货币”)来识别自己的最佳顾客——最有可能再次购买的人。 最佳顾客的条件是：最近刚购买过、购买较为频繁、花钱更多的。 2）电话营销 ：通过电话向消费者推销产品、推荐产品、回答查询并提供与销售有关的服务，再通过得来的信息不断更新企业的消费者数据库。 第二节、销售推广 一、什么是销售推