2013年贵州省职业院校技能大赛中职组（12页）.doc

重庆市第九届高等职业院校学生职业技能竞赛 电子商务技能项目竞赛规程 比赛名称 赛项编号：XG-142 赛项名称：电子商务技能 英文翻译：Electronic Commerce Skills 赛项组别：高职 赛项归属产业：现代服务业 比赛目的 电子商务技能竞赛以网店开设装修、网店运营推广、网络客户服务、网店经营分析四个关键任务完成质量以及选手职业素养作为竞赛内容，全面考察选手的商品整合能力、视觉营销能力、网络营销能力、客户服务能力、网店运营能力、团队合作能力，提高选手利用数据实现精准营销能力。 赛项以企业关键岗位的核心技能为竞赛内容，涵盖了专业主干课程，促进高等职业教育教学改革。通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，全面提升教学质量。赛项对接产业前沿技术，提高网络营销效率和精准性，减少了企业巨额的试错成本，促进行业、企业、学校协同育人。激发大学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众创新”。 比赛方式和内容 比赛方式 本赛项为团体赛。以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，同一学校相同项目报名参赛队不超过1支。每支参赛队由4名参赛选手、2名指导教师组成。 根据《2015年全国职业院校技能大赛参赛报名办法》的有关要求，每省每赛项参赛队原则上不超过2支。鼓励各省组织省赛，组织有相应赛项省级比赛的省份，经大赛执行委员会审查备案，可增加1个参赛名额。 比赛内容 电子商务技能竞赛包括网店装修、运营推广、客户服务、经营分析四项竞赛内容。 网店装修：在竞赛平台允许的结构范围内，利用竞赛平台提供的素材，完成网店首页的“店铺招牌、导航、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”的设计与制作，完成商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作。 运营推广：根据运营数据进行搜索引擎优化（SEO）操作、获取尽可能多的自然流量，进行关键词竞价（SEM）推广、获取尽可能多的付费流量。 客户服务：根据竞赛平台模拟买家的提问，及时准确地做好客户服务工作。 经营分析：选手根据竞赛平台提供市场模型进行市场分析；租赁办公场所，建立配送中心，装修网店，采购商品；运用搜素引擎、网络广告等推广手段，提高流量；针对消费人群开展促销活动，制定商品价格，提升转化率；处理订单，配送商品，结算资金；规划资金需求，控制成本，分析财务指标，调整经营策略，创造最大利润。 比赛规则 1．禁止通过任何手段与外界联络。 2．此比赛在局域网内进行，不连接外网。 3．在比赛过程中，不允许选手在非本队工作区内随意走动。 4．选手在比赛过程中和比赛作品中不能以任何方式（包括着装）透露自己所在学校或地区名称。 比赛器材、技术平台 品名 规格要求说明 参赛选手计算机 CPU：酷睿I3 双核3.0以上 ；内存：4G以上； 硬盘：100G以上 ；网卡：百兆网卡；操作系统：Microsoft Windows7操作系统，Internet Explorer8.0、Firefox浏览器，预装QQ拼音、五笔、微软拼音等中文输入法和英文输入法。 网络连接设备 提供网络布线、交换机 竞赛服务器 CPU：2颗Quad Core(四核) 2.0G以上；内存：4GB以上；硬盘： 300G以上；网卡：千兆网卡；操作系统： Windows 2003 Server Enterprise，安装IIS 6.0；数据库： Microsoft SQL Server 2005企业版； 竞赛软件 中教畅享“电子商务技能综合实训与竞赛系统” 中教畅享“网店开设于装修实训软件” 中教畅享“网店客户服务实训软件” 竞赛试题 本赛项公开试题，包括网店开设装修、网络客户服务、网店运营推广、网店经营分析。 （一）开设装修 1．网店开设 按照系统流程开设网店，设置店铺信息，包括店主姓名、身份证号、身份证复印件、银行帐号、店铺名称、店铺主营、店铺特色、营业执照、店铺分类（背景材料由赛项执委会提供）。 2．店标设计(Logo) 设计要求：店铺Logo大小适宜、比例精准、没有压缩变形；能体现店铺所销售的商品;设计独特，具有一定的创新性。 制作方式：赛场制作；参赛队伍参赛之前可以先设计草稿，但是不能带入赛场；赛场提供制图软件Photoshop制图软件。 3．网店Banner 设计要求：Banner主题与店铺所经营的商品具有相关性；设计具有吸引力和营销向导；设计规格可以提升店铺整体风格。 制作方式：制作4张780*428图片，每张图片大小不能超过150K；图片素材由赛项执委会提供，图片提供5种商品，店铺的设计是销售5种商品，其中有四种需要制作banner，详情页发布另外一种商品。 4．商品描述 商品描述包含：商品信息(图片、文本或图文混排)、商品展示（图片）、促销信息、支付与配送信息、售