3第三章 管理的基本职能精品课件.pptVIP

企业管理 河南农业大学 机电工程学院 交通运输系 姚新胜 副教授 enterprise_mng@126.com * 现代管理学指出，管理的职能由计划、组织、控制、处理（协调）四大部分组成。 其中控制即为保证实际工作与计划、组织工作相一致而采取的一切行动，而处理（协调）正是对执行过程中所发生的一切事项的协调处理与考核。图1是现代管理职能的示意图。 管理职能 (Functions of Management ) 管理的职能就是管理的职责与功能。 受到法约尔的影响，大部份的学者倾向于把管理的职能分四大项。 规划(planning)是设定组织的目标，研拟达成目标的策略，并建立机制以协调达成组织目标的活动。 组织(organizing)是决定达成组织目标必须执行的任务，由谁来执行，这些任务如何加以群组，谁必须向谁报告，由谁来做决策。 领导(leading)则是激励员工，指挥他人的活动，选择有效的沟通管道，和解决冲突。 控制(controlling)则是监督组织的绩效，并与原先设定的目标相比较，修正偏离标准的地方，以使组织朝既定目标迈进。 第一节 决策 第一节 决策 第一节 决策 决策的类型 1.按时间长短分：长，中，短。 2.按层次分： 高层——战略决策 中层——管理决策 基层——日常技术性的业务决策 3.按形态性质分： 程序化决策 非程序化决策——无常规可循的一次性决策，如某市场的开拓，某新产品开发。 4.按确定性程度分： 确定型决策：影响因素是可控的，可预先肯定其执行结果的决策。 风险型决策：决策存在不可控因素，可能遇到各种不同的情况引起不同的结果，对各种不同情况可预计它们发生的概率，因而决策效果具风险性的。 不确定型决策：与风险型决策类同，不同之处是它对各种情况出现的概率无法估计，因而其结果是完全不能确定的。 5.按时态分： 静态决策：仅就某一时点的状态所作的一次性决策。 动态决策：（序贯决策）是考虑到时间推移，针对在执行过程可能顺次发生的不同情况，而采取相应措施的一系列相互联系的多个决策。 6.按目标多少分：单目标、多目标决策。 7.按业务范围和经营活动的不同分类： 产品决策：技术决策、促销决策、投资决策等。 第一节 决策 决策的基本准则 第二节 计划 第二节 计划 第二节 计划 计划工作的特点 计划工作的首要性 计划工作的普遍性 计划工作的重要性 计划的作用与要求 作用： 计划是管理者进行指挥的依据 计划是管理者实施控制的标准 计划是降低未来不确定性的手段 计划是提高效率与效益的工具 计划是激励人员士气的武器 基本要求 计划必须具有可行性 计划要有明确的指导性 计划应有足够的预见性 计划要有突出的目的性 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第四节 控制 第五节 领导 三、领导方式及其理论 三、领导方式及其理论 三、领导方式及其理论 管理方格理论是一种研究企业领导方式及其有效性的理论，主要是为了避免在企业管理的领导工作中趋于极端的方式，任何一个组织都有三项普遍特性：目的、人、权力。 这三项普遍特性的互相紧密结合可以显示出一定的领导方式，它具体表现为管理者对生产的关心程度和对人的关心程度以及如何利用权力来取得工作成就。这些情况都可以用下面的管理方格图表示出来。 三、领导方式及其理论 三、领导方式及其理论 分粥的故事 第六节 激励 激励的性质 激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持那些有利实现组织目标的自觉行为的活动或过程。 激励是手段，是为实现组织目标服务的； 激励是心理过程，因人、因时而异； 激励应产生自觉行动，不论在什么条件下，它都表现为“我要做”而非“要我做”。 第六节 激励 第六节 激励 第六节 激励 第六节 激励 第六节 激励 第六节 激励 思考 了解管理的几个基本职能及其基本概念 阅读罗宾斯的《管理学》或者其他的《管理学原理》 决策对于管理的重要性 决策怎么分类 决策方法主要有哪些？ 计划一般包括哪些内容 组织管理的类型 控制的类型 领导对管理重要性 权变理论 马斯洛需要层次论 第六节 激励 二、激励理论 （一）需要层次理论 （二）期望理论 （三）