市场部业务培训资料全解.ppt

市场部业务培训资料 银川民百有限责任公司 第一部分 销售代表的角色和职责 银川民百有限责任公司 新/鲜/制/造/激/情 长/久/源/于/品/质 销售代表的角色 银川民百有限责任公司 新/鲜/制/造/激/情 长/久/源/于/品/质 销售代表的职责（POC）◣ 制定和维护对所负责区域的销售拜访计划，每天达到公司要求的客户拜访数；◣ 根据销售指标和关键衡量指标来为每个拜访设立SMASH的目标；◣ 按照客户拜访八步骤对每个客户进行专业而有效的拜访；◣ 根据拜访的结果准确的记录在每日销售拜访工作报告上和提供相关市场信息；◣ 每月完成至少三个协同拜访报告，与主管共同完成。 银川民百有限责任公司 新/鲜/制/造/激/情 长/久/源/于/品/质 销售代表的关键衡量指标（POC）◣ 根据民百的渠道定义来建立区域的客户档案并定时拜访；◣ 达到公司制定的对各品牌在不同渠道客户的分销标准；◣ 达到公司要求的生动化陈列标准；◣ 达到公司所设定的销量目标及绩效目标；◣ 所有的费用控制在预算之内；◣ 每日销售报告符合标准和及时递交。 银川民百有限责任公司 新/鲜/制/造/激/情 长/久/源/于/品/质 专业销售代表所需要掌握的核心要素 银川民百有限责任公司 新/鲜/制/造/激/情 长/久/源/于/品/质 民百对销售代表的要求 银川民百有限责任公司 新/鲜/制/造/激/情 长/久/源/于/品/质 第二部分 区域管理的要素 银川民百有限责任公司 新/鲜/制/造/激/情 长/久/源/于/品/质 有效区域管理的核心要素 银川民百有限责任公司 新/鲜/制/造/激/情 长/久/源/于/品/质 时间管理◣ 计划时间分配 ◣ 时间是你所掌握的最重要的资源 ◣ 合理计划时间能带来最佳生产效率和表现 ◣ 一份好的每日工作计划能让你很好地掌控工作 银川民百有限责任公司 新/鲜/制/造/激/情 长/久/源/于/品/质 时间管理◣ 工作安排优先级 ◣ 把可用时间集中在最重要的任务上 ◣ 将可延期的甚至是可忽略的工作推后 ◣ 没有必要完全摒除“弹性时间”。工作安排优先级和计划可因以下原因而调整： 无法预料的危机 顾客需求 上级管理层的指示 银川民百有限责任公司 新/鲜/制/造/激/情 长/久/源/于/品/质 时间管理矩阵分析法 银川民百有限责任公司 新/鲜/制/造/激/情 长/久/源/于/品/质 时间管理◣ 月度计划——工作计划表 ◣ 提供一个更宽泛的时间范围来安排各项工作 ◣ 使得工作计划的调整更容易得到实行 ◣ 便于宏观掌控不同的工作的截至日期和提醒工作的完成 时限 ◣ 对关键日期和周期性工作提供时间提醒 银川民百有限责任公司 新/鲜/制/造/激/情 长/久/源/于/品/质 时间管理◣ 每日工作计划：保证每天不少于5个小时在售点内！  ◣ 合理的安排当日时间 工作路径 大部分时间放在关