微博业务感知分析及建议重点.ppt

感 谢 聆 听！ “GPRS渗透率”：取自江苏移动全省数据。 “人均数据流量”：取自浙江移动全省数据。 “智能终端平均流量”及“微博渗透率”：取自贝尔数据信令采集系统，其中国外运营商数据来自北美ATT,联通数据来自江苏联通，移动数据来自江苏移动。 “微博用户ARPU区间占比”及“TOP2000用户常用业务类型”：取自南京移动数据。 新浪微博图片分为3档，刷新时下载的是缩略图（单张一般小于10KB），点击微博条目时下载的是中等尺寸图片（约60KB左右），再点击“查看原图”时下载的是原始尺寸图片，原始尺寸图片大小与发布微博的用户客户端设置有关，默认上传图片质量为“普通”，约100KB。 手机QQ的数据信道占用效率一般13%-15%。 中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团公司网络部 页面刷新，服务器端需要基于用户账号进行查询。图片是到指定图片库上直接取，所以服务器侧的时间延迟短。 中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团公司网络部 端到端 大型场景 三步法 中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团公司网络部 * 中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团公司网络部 * 目录 一、微博业务成为客户感知新关注点 二、微博业务客户感知分析 三、措施及建议 微博业务感知分析及建议 * 随着移动互联网的发展，以微博为代表的新兴数据业务成为用户新的关注点，传统的单纯侧重于话音的网络保障方式，已不能完全支撑用户的业务需求。 微博业务成为客户感知新关注点 演唱会期间保障区域内微博业务量激增，仅2G网络下最高时段即达1.6万次/小时，超过日常值5倍,且此期间微博业务居高不下。 “如何在确保话音质量的前提下，尽力提升数据业务感知”成为当前面临的新挑战之一，需要我们加强对新兴数据业务的分析和优化。 由于话音和信令信道预算充足，通话保障较好，但由于对微博等数据业务的需求预测不足，局部区域PDCH信道资源配置不足，微博业务感知劣化。2G用户的微博刷新成功率由日常的95%降至59%，微博刷新时延由日常的不足2秒上升至近10秒。 以2011年11月某省大型演唱会为例 中国移动数据业务增长与用户行为分析 智能终端的GPRS渗透率达到67%，比非智能终端高14%，iphone更是达到86%； 智能终端的月均数据流量40M是非智能终端的3.7倍。 高ARPU和高流量用户使用微博业务活跃。 南京微博用户ARPU值98.7元，比平均ARPU值高30%； 南京流量TOP2000用户，微博业务渗透率为56%，仅次于浏览和即时通信。 智能手机普及，GPRS数据流量飞速增长。 未来流量业务需求将进一步释放。 国外运营商 中国联通 中国移动 ATT、中国联通智能终端3G流量分别为中国移动的3.3倍、2.4倍； 中国移动主流微博渗透率较联通和ATT分别低2%和13%。 1 3 2 Top2000用户常用业务类型 * 数据业务增长潜力巨大，微博业务成为客户的“新宠”。 微博渗透率 智能终端平均流量（M/日） 注：取自使用量最大的6款主流智能终端数据 * 一、微博业务特征：具有小流量、高频度的“碎片式”特点。 现网微博业务特征及网络影响 微博主要流程 业务属性 流量大小 频率 页面刷新 浏览类 （包括文字/图片的下载或上传） 小流量 1条微博不超过140Byte，缩略图一般小于10KB 高频次 例如2012年除夕新浪微博1分钟发博48万条；某大型活动局部区域近300次/分钟。 查看详情 上传微博 周期性检 测更新 实时在线类（类似QQ） 小流量 1次心跳消息一般小于1KB 高频次 根据客户端设置，为30秒、2分钟、5分钟。（QQ目前为3分钟） 二、微博业务对网络的影响：频繁占用控制信道，且占用业务信道的效率低。大量用户同时使用可能造成网络资源不足，影响业务感知。 测试内容 上行数据量 k(byte) 下行数据量 k(byte) 数据信道占用时间 （s） 实际传输数据时间 (s) 数据信道占用效率 登陆 5.32 7.04 12.6 2.18 17.3% 发送100字节信息 3.45 4.31 5.54 0.76 13.7% 刷新100字节信息 1.48 3.40