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培训师管理制度.
培训师管理制度
为整合优化并有效管理公司内、外部培训资源,确保培训效果,以满足公司发展对人才的需要,特制定本制度。
培训师分为内部讲师和外部讲师,来源主要有以下三种途径:
各级管理者皆担负培养员工的责任,是内部兼职培训师的主要承担者;各部门、各项目的业务骨干或技术尖子将是员工业务培训的主要内部讲师;外部培训供应商提供的外部专职讲师。
培训部职责
培训部是本方案的制定、推行、修改、监控部门,具体职责如下:
负责内部讲师队伍的选拔、认证、提升、指定课程、评估、奖惩等管理
工作。
负责外部讲师的信息收集、选拔、验证、评估等管理工作。
负责收集、汇总和整理讲师管理过程的资料,归档保管。
各部门经理、各项目厨师长对管辖范围内的兼职培训师工作拥有监督权,
各部门应积极配合培训部组织的各项讲师参与的活动。
全公司人员均有积极担当讲师,总结分享专业理论知识和实践经验的义
务。
培训师职责
1.内部讲师职责,
根据员工培训与发展工作的实际需求,开发、实施和更新各类业务、技术及管理等培训课程;
积极响应培训工作,按计划实施有效培训,管控课堂纪律,调动课堂气氛,提升培训效果。
不断学习,提升自身素质,不断提高培训质量。
参与公司年度培训效果评估、总结,对培训方法、课程内容等提出改进建议,协助培训部完善公司培训体系、培训计划的任务达成。
2.外部讲师职责
根据培训项目,对本公司进行需求调研,并给出培训需求分析报告;
为本公司提供实用、精彩的培训课程;
辅助本公司培训部做好效果落地工作;
内部讲师的分级及任职资格
1.储备讲师的任职资格:
级及以上管理人员;
提交一堂完整的课程资料。
2.初级讲师的任职资格:,
级及以上管理人员;
能够根据培训部课件模板完成课件编写要求(质与量),每季度至少编写一个课件;
讲师现场讲课认证得分80分以上者;
储备讲师半年;
年授课不得低于18课时;
年度讲师平均满意度不得低于80分。
3.中级讲师的任职资格:
级及以上管理人员,任职一年及以上;
能够根据培训部课件模板完成课件编写要求(质与量),每半年至少编写一个课件;
讲师现场讲课认证得分85分以上者;
初级讲师半年;
年授课不得低于15课时;
年度讲师平均满意度不得低于85分。
4.高级讲师的任职资格:,
级及以上管理人员,任职两年及以上;
能够根据培训部课件模板完成课件编写要求(质与量),每年至少编写一个课件;
讲师现场讲课认证得分90分以上者;
中级讲师满一年
年授课不得低于10课时;
年度讲师平均满意度不得低于90分。
外部讲师的任职资格
讲师在培训、咨询行业从业5年以上,本行业工作经历为佳。
讲师需具备在500人以上公司任职中、高层管理岗位5年以上,本行业工作经历为佳。
讲师年龄需在35(含)周岁以上。
讲师学历需在本科及以上(含函授、自学、远程教育、成人高考学历),
以上条件缺一不可。
内部讲师管理流程
内部讲师选拔标准
对培训工作有浓厚兴趣;
热爱本职工作,具有积极的心态;
具备丰富、扎实的专业知识;
具有幽默、自信的性格特质;
具有健康的身体和健全的心理;
具有一定的实践经验和相关阅历;
具有较强的语言表达能力,善于沟通;
具有较高的业务能力和职业素质;
具有良好的工作态度和高尚的职业道德;
坚持“以受训人员为中心”的服务理念。
选拔与认证
各部门或申请人有意向加入讲师团队时,填写《内部认证讲师申请表》并准备一堂完整授课资料,提交至培训部。
培训部组织评审小组,由评审小组对授课资料进行审核。
培训部根据讲师任职资格对申请人进行资格评审。
培训部公示试讲名单,并与试讲人员确认试讲日期。
讲师评审小组实施试讲认证评比,并填写《讲师选拔评估表》,80分即为合格,达到要求者定级,并颁发讲师证书;若已经具备国家企业讲师资格证书者需验证“资格证书”原件并交复印件存档。
公布讲师名单。
各部门按培训计划实施培训。
内部讲师的评估
培训部根据讲师的讲课时数、讲课满意度进行积分,建立《内部讲师积分卡》,积分公式如下:
讲师年度积分=讲师年度讲课积分+讲师年度课件积分+讲师满意度积分
(1)讲师年度讲课积分=(50*X)/100+(50*Y)/100
X:讲师课时积分=(讲师授课课时*100)/公司培训总课时
Y:讲师授课平均满意度
50:比重
100:讲师授课满意度满分为100分
(2)讲师年度课件积分=5*A+3*B+C
A:年度开发课程数目
B:年度课程协助开发数目
C:年度课程修正数目
(3)讲师满意度积分=平均满意度/2
讲师的评估,依此积分排名为准。
内部讲师的激励,
讲师的升降级:
讲师的升降级以各级讲师任职资格为标准进行,讲师任职资格内每一条款缺一不可;
讲师升级顺序为:储备讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师;
讲师降级顺序为:高
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