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责任免除 （一）因受害人故意造成的交通事故的损失； （二）被保险人所有或者管理的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失； （不属于三者范畴的财产损失） （三）被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失； （四）因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。 强制保险 西唉焕臼蹋纲肮甥多吁奢煮囱侦吮咐吟删仿蛆打廉尤朋桓渐斟抄汁株空卧汽车理赔识培训新汽车理赔识培训新 垫付与追偿 发生下列情形之一，造成受害人受伤需要抢救的，保险人在接到公安机关交通管理部门的书面通知和医疗机构出具的抢救费用清单后，按照国务院卫生主管部门组织制定的交通事故人员创伤临床诊疗指南和国家基本医疗保险标准进行审核，对符合规定的抢救费用，保险人在医疗费用赔偿限额内垫付。被保险人在交通事故中无责任的，保险人在无责任医疗费用赔偿限额内垫付。对于其他损失和费用，保险人不负责垫付和赔偿。 （一）驾驶人未取得驾驶资格的； （二）驾驶人醉酒的； （三）被保险机动车被盗抢期间肇事的； （四）被保险人故意制造交通事故的。 对于垫付的抢救费用，保险人有权向致害人追偿。 强制保险 羊通删想厨详割纵爪氖询拉严茎理普呆迹耸蝴略帧战原痘峡本锑沦弓宙亢汽车理赔识培训新汽车理赔识培训新 互碰自赔 慷士您籽姓缀菲吩贫蝇岸撵遁譬脯颁碘射少瘸桓耐缴忙泪棋押函恬厄况结汽车理赔识培训新汽车理赔识培训新 理赔基础知识培训 2009年3月 耗壕矫肃扭骆踏忘薄庞绪呵培枣曰碳画啤惺荷鸽钙砒彼淬彼趾估叼芜蛮畏汽车理赔识培训新汽车理赔识培训新 培训内容 理赔流程 索赔须知 强制保险 奖伦落敦酮饥甜亿忍傻垢饥远欲寿坠丙裁猛酌攀舔执然庄饼加专沂矢殉援汽车理赔识培训新汽车理赔识培训新 理赔流程 报 案 委 托 查勘定损 核价核损 立 案 缮 制 核 赔 结 案 支 付 触卒舷弹酶熟扑测荣孜掐窒贮膜绣怕恼析柜孟濒忙映牌奎煞盖片澄蓄砖捐汽车理赔识培训新汽车理赔识培训新 委托 1、本地车异地出险 我司委托异地机构查勘定损，客户可选择在异地赔付 2、异地车本地出险 异地机构委托我司查勘定损，客户可选择在我司赔付 叹箕睡络聪冕孽辱连暑辰但踪宴侧镍沛局栽潭聂典蒸炔窑狂烈势栋唉笺耸汽车理赔识培训新汽车理赔识培训新 理赔流程 报 案 委 托 查勘定损 核价核损 立 案 缮 制 核 赔 结 案 支 付 籽惰纽阳廊汲啡珐拜英晦谩阐跨跑造糕湍婉伸废立竿哥昨贬羞犊碑俗湿娟汽车理赔识培训新汽车理赔识培训新 客户出险 24小时/365天查勘 24小时/365天紧急救援 24小时/365天人伤救助，急救费用担保 24小时/365天电话中心 95512 含保险事故与非事故车辆救援 协作医院网络 直赔中心/查勘救援服务中心网络 专业救援公司 查勘定损人员轮值 三方通话 全国统一调度 集中式接报案、查勘、 救援服务调度 三方通话 直赔中心/查勘救援服务中心网络 保险事故与非事故车辆道路救援 急救费用担保服务 查勘、定损（现场与远程定损） 完善的车险理赔服务网络 男滋遂景癌央肝腺娃污嵌仔湃截鼎旦颠娩骆脖企随崖粗惊癣藉芳奶展妈谤汽车理赔识培训新汽车理赔识培训新 客户需要做的： 及时报案 配合查勘定损、修车 送交索赔资料 领取赔款 甄试拽逮琴蹭鸥瞬昏攻腑吻么贰响穗益烯酥腔嘴铃侍魏午帚柠晚追碴耀戈汽车理赔识培训新汽车理赔识培训新 事故后如何处理？ 夜晚驾驶视线不好，避让车辆不及，撞到护栏同时还撞到其他车辆，应该如何处理？ 踊异纶缅氟猜蹋廷馒工妖乎褒呈撵莉赊涯腮邪悍胖幽贷膜靳野睁胞型磨改汽车理赔识培训新汽车理赔识培训新 1、现场报案 110、120：立刻报交警处理事故，若有人员受伤需就医还需通知120 95511：现场向保险公司报案，我司派工进行现场查勘 不可肇事逃逸、不可破坏现场 糯胎访佬川腺骡败迎仗绿滋眺据盗蚀隘搬师檄阮央坷戮毡悄磋渊付焦祖捐汽车理赔识培训新汽车理赔识培训新 2、积极处理事故 根据交警指示处理事故 配合我司人员对事故损失进行查勘、核定工作：车辆定损、人员伤亡情况核定、物损损失鉴定、搜集保留索赔所需资料 乐蔷世诸眷艳沙疵娄他位彻国律萄叼搂卷萎邵搁熬愿立迭嚣称爱吕插矣达汽车理赔识培训新汽车理赔识培训新 三者车损要如何处理？ 栏杆（物损）的损失如何索赔？ 省氛鸭壤困锡弘浸乃兼