9.11效考核.pptVIP

绩效考核培训 人资处 9.8 内 容 考核的意义 考核方法 考核评估 考核面谈 绩效提高 考核的意义 为奖金和晋升提供依据 保证公司持续稳定和沿着公司的战略目标前进 考核方法 目的为导向 就是将公司高层确定的战略目标层层分解，落实到部门和个人。 考核指标：经营指标、管理指标和边缘指标（工作态度等）。 设计方法：百分比权重法 依据不同指标设置不同权重，通常经营指标权重为30-70分，管理指标为20-60分，边缘指标为10-20分。 缺点： 项目过多，统计起来特别麻烦，工作量大； 量化指标和非量化指标权重相近，评估结果值得商榷。 关键业绩指标（KPI） 从众多指标中提取影响绩效的重要指标，最好是量化指标。 量化指标和非量化指标的比例应高于7：3。 关键业绩指标提取方法 1通过目的导向的众多指标中提取。 2 通过平衡记分卡。 平衡记分卡 内容： 顾客要求 财务 内部流程 学习与成长 顾客 1产品合格率 2 产能 3 客户满意度 产品输送及时率 次品及时更换率 客户培训及时率 产品赢利状况 财务 利润达成率 现金流量 回款率 毛利率等 内部流程： 行政工作流程 人资工作流程 发货流程 售后服务流程 运营流程 生产流程等 学习和成长 员工满意度调查 关键技能提升 继任计划 领导力提升 员工建议采纳状况 人均贡献 平衡记分卡作为目前