拨号器(2.04)版本说明与安装使用手册及常见问题解决.docVIP

目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc274211229 V2.04版本说明 PAGEREF _Toc274211229 \h 1 HYPERLINK \l _Toc274211230 拨号器的获取 PAGEREF _Toc274211230 \h 1 HYPERLINK \l _Toc274211231 拨号器的安装 PAGEREF _Toc274211231 \h 2 HYPERLINK \l _Toc274211232 自动升级安装 PAGEREF _Toc274211232 \h 3 HYPERLINK \l _Toc274211233 服务器端配置说明 PAGEREF _Toc274211233 \h 3 HYPERLINK \l _Toc274211234 拨号器端自动升级说明 PAGEREF _Toc274211234 \h 3 HYPERLINK \l _Toc274211235 完整版安装程序的安装 PAGEREF _Toc274211235 \h 4 HYPERLINK \l _Toc274211236 拨号器的使用 PAGEREF _Toc274211236 \h 9 HYPERLINK \l _Toc274211237 拨号器可能问题及解决方法 PAGEREF _Toc274211237 \h 10 HYPERLINK \l _Toc274211238 拨号时的错误提示说明 PAGEREF _Toc274211238 \h 11 HYPERLINK \l _Toc274211239 账号错误提示 PAGEREF _Toc274211239 \h 11 HYPERLINK \l _Toc274211240 网络或其它问题提示 PAGEREF _Toc274211240 \h 11 HYPERLINK \l _Toc274211241 不能正常拨号问题解决 PAGEREF _Toc274211241 \h 12 V2.04版本说明 对拨号器进行优化； 用户删除拨号器相关进程后，拨号器自动断网； 拨号器的获取 进入网上营业厅，输入网址： HYPERLINK /self_services/index_sub_list.jsp/self_services/index_sub_list.jsp 在自助服务中，选“数字校园”： 选择“新客户端下载” 进入拨号器下载页面，根据用户系统进行相应的下载选择 下载并解压文件，其中readme.rar为安装说明，以EXE结尾的文件为拨号器的安装文件。　　 拨号器的安装 拨号器版本升级有两种途径，一种是已安装老版拨号器的用户可在线自动升级，一种是在指定服务器上下载完整版安装程序安装最新版拨号器。 自动升级安装 服务器端配置说明 服务端部署升级程序包(约1-2M)，并提供下载服务。 服务端提供管理平台以管理每个学校的拨号器升级服务，平台可以同时开启一个或多个学校的升级服务，某学校升级服务被开启后，该学校下的所有用户都被开启自动升级服务。 服务端可针对用户拨号器版本的拨号做限制，使得全区所有学校开启排它性的用户只能使用某一版本及以后的新版本拨号器上网。 拨号器端自动升级说明 拨号器在用户拨号上网后会自动访问服务器去获取升级信息，如果用户所处的学校开启了自动升级服务并且当前版本比发布的版本级别低，则自动下载升级包，升级过程中会在电脑桌面右下脚提示下载进度，如右图：。 拨号器升级包下载完毕后，会提示用户安装，同时也提示升级安装过程会断网，如下图所示： 点击“是”，即可开始安装升级包，安装完毕后用户的拨号器版本就是最新的版本了。（注：此过程估计2－3秒） 完整版安装程序的安装 安装过程中360安全卫士会提示修改注册表、甚致安装程序有病毒，因此安装之前请关闭360及相关杀毒程序，以确保成功安装拨号器。 安装步骤如下： 双击(Vista系统需以兼容模式安装)解压后的可执行文件进入安装流程， 弹出如图界面： 点击我接受，显示如图： 点击安装，若电脑上有旧版拨号器，则显示下图，约持续3秒。 卸载完毕后，界面显示正在安装，持续约5秒 若电脑上没有旧版本，则直接显示正在安装。如上图。此安装过程持续5秒左右。 安装到80%左右，跳出.net环境安装对话框，如图： 点击确定，弹出.net环境安装，若电脑上已有.net环境，则显示修复和卸载对话框，如下图，点击相应选项，则进入.net的卸载和修复。（注：此时可取消.net的安装，则直接进入第6步。） 若电脑上没有.net环境，则必须要进行此步安装过程，否则拨号器会安装不成功，相关弹出界面如下： 点击下一步，显示如图： 选择接受协议，点击安装，界面显示如下图，持续