智能电召-自动电召机器人重点.ppt

* 智 能 电 召 - 自 动 电 召 机 器 人 Speedtalk讯捷 实 现 环 境 流 程 流程 1 乘客拨打电召中心电话（400xxxx) 流程 2 乘客会听到：“你好，以下自动电召请说出您的坐车地点等” 流程 3 乘客说出坐车地点（6秒左右），讲完自动挂断电话 流程 7 同时电召中心也会通过短信形式把司机电话发送到乘客手机上。 流程 6 最快抢到单的司机，电召中心会把乘客的电话通过短信发送到司机对讲屏上 流程 5 司机听完语音后可通过手唛进行抢单 流程 4 电召中心自动录制乘客语音并将语音通过TTS形式直接发送给所有在线司机 使 用 场 景 图 电话盒 文字介绍 语音解码器 文字介绍 电脑 文字介绍 K3/Z300 文字介绍 实 现 硬 件 减少话务员，降低运营成本 提升乘客体验，增加用户的使用粘度 运 行 效 果 改进 原来 对 于 运 营 出 租 车 公 司 电召出租服务 叫车等车时间 增加司机的收益 运营成本 司机联系方式 当乘客的电召单被司机接单时，平台会发一条短信给乘客，通知乘客你的电召单已被接，同时将司机的电话和车牌号发给乘客，供乘客有需要时联系。 广告内容展示 据了解，三线城市或者县级市一个月的电话叫车电召量在8000个左右，最多有的是80000/月。而一条短信总共是70个字，短信内容会花去20个字左右，剩余的50个字，可供广告商做广告。 短 信 广 告 盈 利 模 式 *