(温州汽车消费调查分析.docVIP

温州职业技术学院 毕业综合实践 课题名称： 温州乘用车消费调查分析 　　 作 者： 张磊 学 号： 系 别： 工商系 专 业： 企业管理 指导老师： 葛万军 专业技术职务 2012年 12月 浙江温州 课 题 摘 要 中国乘用车产品消费情况已经成为汽车市场上的中坚力量。温州由于在经济发展上有了良好的基础，温州人民都比较富裕，所以在全国的乘用车消费上也占有很大的比例，比如温州的豪车数量在全国的占有率是5%，这个对于一个地级市、三线城市来说是非常不可思议的，尽管温州人民都热衷买车、买豪车，但是这样的情况现在有所改变，现在的温州车很难卖，无论是从豪车还是到一般的乘用车，尤其是在最近的一段时间内温州的有些销售商出现了零销售，还有几家汽车经销商都关闭门店，所以本文主要是通过网络和实际调查对温州乘用车消费行为的现状和影响因素进行相关性分析，主要调查温州乘用车消费行为的现状，总结出影响温州消费者对乘用车消费的主要因素，比如乘用车购买成本、个人或家庭收入、本身性能、停车问题、政府政策、汽油价格、保养费用等，然后分析到底是什么原因导致了温州乘用车消费的冷清，乘用车市场的销量惨淡，最后在此基础上从乘用车企业、消费者自身以及政府等方面提出一些相应的策略建议，以此提高乘用车在温州地区的销量，促进温州乘用车市场的发展。 关键词：温州市；乘用车消费；相关性分析；影响因素； 目录 目录 1 1 引言 3 2 乘用车以及其消费行为的理论分析 3 2.1乘用车的理论定义 3 2.2乘用车消费者心理特征 3 2.3乘用车消费需求特征 3 2.4乘用车消费行为特征 4 3 温州市乘用车消费行为的总体情况分析 4 3.1温州市乘用车2012年销售情况 4 3.2温州市乘用车消费行为现状 5 3.3温州乘用车消费者购买动机分析 9 4 温州乘用车消费意愿影响因素分析 10 4.1乘用车消费行为的影响因素分析 10 4.1.1乘用车消费行为与文化因素的相关分析 10 4.1.2乘用车消费行为与社会因素的相关分析 10 4.1.3乘用车消费行为的个人因素分析 11 4.1.4乘用车消费行为的心理因素分析 11 4.2 温州乘用车购买意愿的影响因素分析 11 4.2.1个人或者家庭收入情况与购买意愿的相关分析 11 4.2.2购买成本和用车成本与购买意愿的分析 11 4.2.3政府政策与购买意愿的分析 12 4.2.4汽车本身性能与购买意愿的相关分析 13 5 促进温州乘用车消费的建议方案 13 5.1针对温州车企的方案 13 5.1.1汽车企业应该采取的营销策略 13 5.1.2汽车企业应该提高销售顾问水平 14 5.1.3汽车企业自身的提升 15 5.1.4汽车企业在汽车消费观念的引领 15 5.2 政府可以采取的积极政策 16 5.2.1加快城市道路规划建设 16 5.2.2加快城区停车场和车位的规划建设 16 5.2.3政策上的扶持 16 结 论 17 致 谢 18 参 考 文 献 19 1 引言 由于自己学的是企业管理方面的专业，加上自己是一个汽车爱好者，对于汽车有非常大的兴趣，所以在就决定了写这样一篇关于汽车的论文，在专业学习中也学习了市场调查分析，也学习了市场营销等，所以运用自己在书本上所学习的知识，从管理专业的角度对于温州乘用车消费进行调查，从而得出一些结论分析，然后提出自己的一些见解。 2 乘用车以及其消费行为的理论分析 2.1乘用车的理论定义 乘用车是在其设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李和/或临时物品的汽车，包括驾驶员座位在内最多不超过9个座位。乘用车涵盖了轿车、微型客车以及不超过9座的轻型客车。乘用车下细分为基本型乘用车（轿车）、多功能车（MPV）、运动型多用途车（SUV）、专用乘用车和交叉型乘用车。 2.2乘用车消费者心理特征 中国消费者的消费心理，深受中国几千年传统文化的影响，比如说讲究中庸之道、看重面子、重义轻利等，这导致消费者消费时具有一些共同特点，比如大众化、品牌意识比较强、爱攀比等。中国人做事往往讲究中庸,尤其是中年人,在事业成功之后做事更加严谨。随着消费群体的逐渐年轻化，年青一代正在成长为汽车市场的消费主力。年轻一代更容易接受新事物，他们追求时尚，有强烈的尝试欲望,喜欢标新立异,反对一成不变的事物。年轻一代正成为汽车消费的一个新的群体,正视他们的