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五 常 法 总 结 五常法包括常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律。五常法是实现全面品质环境的关键。 五常法活动需要进行详细的评估。五常法审核工作表是一个基本的评估框架，你可以用它来评估你工作场所所里的五常法问题。 办公室里面的活动和工作间里面的五常法活动一样重要。而且，办公室里面的五常法活动需要进行更细心的照料，单一便是最好的运动是消减废品和确保办公室环境工作效率的一件很有力的工具。 五常法之所有有用是因为它是其它品质改善计划的基础。五常法的目的可按下列要素进行分析：安全、品质、效率和形象。 实施五常法活动的五个步骤是获得高层管理者的承诺，拟定五常法促进计划、进行五常法培训教育、做好记录及进行评估。 五常法是什么？ 五常法是用来维持品质环境的一种有效技术。 五常法是源于五个昌本字（Seiri,Seiton,Seiso,Seidetsu,Shitsuke） 全部是S字头，亦称为5-S。5-S在日本民间流传了200年，江户时代的日本人，已开始习惯抛掉不想要的东西，以空为佳。香港政府工业署由1994年开始，在香港推行五常法，自然需要五个中文配合，故作了五常法的中文版，从此 确立名称、审核内容、并广为发展。 五常法的逻辑是：工作现场的常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律星产高品质产品、提供高品质服务、杜绝或减少浪费、提高生产力、提升企业形象及竞争力的最根本要求。 令人惊讶的是，对于如此强有力的品质工具，西方国家却对其一无所右。虽然有迹象表明有些西方公司虽然没有意识到五常法已成了一种品质技术，但实际上，他们已在日常工作中应用了五常法的某些方面。 整理 常组织 抛掉不需要的东西或回仓和工作计划表 整顿 常整顿 所有东西都有名和家、30秒内就可以找到。 清扫 常清洁 个人清洁责任的划分及认同和环境明亮照人 清洁 常规范 贮藏的透明度和防止出错的方法 修养 常自律 履行个人职责（包括优良环境、问责和守时） 常 组 织 常组织的技术就是分层管理。分层管理包括先判断物品的重要性，再减少不必要的积压物品。这就是原则。同时，分层管理还可确保必要物品就在手头从而获得最高的工作效率。所以，良好的分层管理的关键就是有能力判断物品的使用率及有能力确保把物品放在恰当的地方。 决定哪些物品你确定不需要而将之方在远处，与决定哪些物品你确定需要它们放在身边同等重要。对常组织活动的总结见图 低 一年都没有使用的物品，抛掉或回仓 在过去的七至十二个月中，使用过的物品 把它保存在比较远的地方。 中 在过去一至六个月中，使用过的物品 把它保存在工作区域的中间部分 高 每天至每月都要使用物品 把它保存在工作现场附近。 每小时都要使用的物品 随身携带 分层工作与分类工作完成后，剩下的工作就是决定怎样处理那些使用频率一年不超过一次的物品。保存它或扔掉它？如果你想保存它，有多少客观上必需保存的物品？当然，使用频率越少的物品越不值得保存。无论何时，你对住所或工作间进行大扫除时，都会发现一些你并不需要的废物。这是一个永无止境的过程，不懂因为人们主观上总是想要收集物品，哪些是客观上不需要的物品有关。许多人混淆了客观上的需要与主观上的想要的概念。我们当中的许多人都可能有过这样的同事：他在过去五年中收集了约六十本贸易杂志并放在柜了宣称要把这些杂志全部保存起来以作日后参考。如果你问他，这六十本杂导中，哪些是你客观必需的，他可能会摇摇头说：我不知道你在说什么。但如果你把问题换成下面的一种提法：过去的一年里，这六十本杂志中有哪些你从未碰过？如果他的答案是五十本，你一点儿都不应感到惊讶。 许多人从一开始就在犯错误。他们在保守物品方面军总是采取一种保守的态度，即以防万一要用的态度。但管理者作出决定是很关键的。哪些物品是必须的？不是客观上必须的物品就应扔掉。是客观上必需的物品就应弄清需要的数量，而把其余的物品扔掉。如果是借来的物品，就应该将它们归还给物品的主人。 常组织活动中，有一条称作：单一就是最好的原则。有关利用该原则的例子包括：一套齐全的工具/文具，只需填写一页的表格/备忘录。只关一小时的会议，一站性顾客服务和一个方件存放处（包括为了分离文件而设立的电脑网络伺服器）。 常 整 顿 常整顿是研究提高效率方面的学科，旨在研究你多快就可以取得物品，以及要多久才可以把它储好。任意决定物品的存放并不会使你的工作速度加快。相反，你必须思考分析为什么拿出物品和把它储放好需要这么久。对人们经常使用的物品和很少使用的物品都必须作这方面的思考。你必须设计一套人人都能理解的系统。达到常整顿有四个步骤： 分析现状 首先分析人们取得物品和储好物品需要这么久，特别是存放