通Ewebs常见问题解答.docVIP

（常见问题解答）： 1，为什么 答：请检查此电脑是否能打开其它网页及QQ是否能正常登录，如正常可能是服务器那边网络有问题，请联系系统管理员处理。否则，则有可能是您电脑网络有问题。 2，远程客户端访问服务器非常慢，是什么问题？ 答:客户端连接服务器慢有以下原因： 服务器端或者客户端中毒； 服务器端的配置，内存达不到客户端连接的需要； 3，为什么有的用户不能正常使用虚拟打印而其他用户可以？ 4, 为什么服务器上安装好虚拟打印后客户端依然不能使用虚拟打印？ 注意：在选中虚拟打印后要重新退出应用程序这次的虚拟打印才有效。 5，登录后双击运行程序，显示“该应用程序暂时没有可供使用的服务器或许可，请稍后再试”？ 或者 第二种情况是：进入极通管理平台，查看是注册状态是否已过期。如已过期，请检查加密狗是否插，指示灯是否正常。如已插上，请检查电脑是否已检测到加密狗。然后进入开始(程序(极通EWEBS应用虚拟化系统(授权管理工具，刷新Ukey看是否有加密设备号。如没有则表示未检测到加密狗，请插到其他的USB口试试。否则表示加密狗已损坏或与操作系统不兼容。 6，客户端外网打开应用程序时提示“建立加密连接隧道失败，…… 答：有以下几种可能： 极通EWEBS 服务器的CAS Balance Server服务没有启动或者假死，重新启动； 极通EWEBS服务器上安装的防火