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（一）1.开会是大多数人日常工作的一项主要内容，从基层的工作小组到高级经理的战略规划，人们通过各种会议来交换意见，达成共识。因此开会也被认为是进行有效沟通的重要手段。最近刊登在《应用心理学》上的研究却指出，很多会议往往效率低下，这是因为团队成员总是愿意花时间讨论那些他们已经知道的信息。 　　来自北卡罗来纳威尔明顿大学的组织心理学家Mesmer-MagnusandLeslie?DeChurch博士分析了过去25年在工作场合团队成员间信息分享的相关研究，这些研究涉及4800个团队，超过17000人。结果发现，大多数团队都把时间花在讨论那些成员们已经知道的信息，而那些将时间更多用于分享新信息的团队绩效更好。在开会的时候，团队成员间开放地交流能够提高成员间的互动，但这并不一定会带来高的绩效。 　　通过以上结果可以看出，大多数团队在开会的时候并没有讨论有用的信息，所以会议的效果也不是很好。从这个角度来说，影响会议质量的关键是讨论的内容，而不是内容的多少和持续时间。研究同时还发现，当团队所接受的任务是在最优方案指导下而不是简单地折中选择时，成员之间的交流更好。例如，当团队需要公开选拔某一职位的候选人或者解决一项危机，鼓励每个人都表达自己的想法并努力达成一致，要比不经过详细讨论的快速决定更有效率。 　　在现实的工作场合中，尽管团队成员的选择均是基于不同的专业和个体背景，但是当团队成员有相似背景，或者每个成员决策能力均很强的时候，会分享更多的多余信息。这就突显出团队任务完成中的难题，即团队应该怎样做才更有效率和实际状况之间的差别。研究人员认为，工作情境下团队的作用要远超过单个人，因此领导者需要更明确如何通过有效沟通来最大程度地释放组织潜能。可以通过诸如使团队讨论结构化，创造一种合作的团队氛围，提升团队成员的知识和技能以及聚焦讨论那些新异和独特的观点等方式来提高沟通的效率。 　　Mesmer-Magnus博士认为，沟通的虚拟化和全球化趋势不断加强，促使人们不断重视工作场合的沟通方式。因此我们需要更好地理解如何在这种新的条件下去激发团队活力，提高总体绩效。 2.关于如何把会议开得有成效，我认为要把一个会议开好取决于三个方面。 会前准备。 一个会议能否开好的关键取决于开会前的准备，因为在开会前我们要解决的是会议的必要性，如果会议本身不是很必要，那么再怎么准备都很难有实际的效果。而在很多企业中，会议成了一种形式，不管刮风下雨，固定的会议是一定要开的，而且是没有任何主题的会议，只是一个工作汇报的会议，这种会议虽然说是一种常规的工作会议，但是由于缺乏明确的会议主题，往往变成了海阔天空任我谈的会议，一个会开下来发言虽然不少，所涉及的话题也不少，但是就实际的效果而言却不是那么的好。因此开会前可以通过5W1H来做开会前的准备，既可明确会议的必要性，也可通过这个分析告知大家会议的进程将会是什么，做到有目的的开会。 什么是5W1H？ Why—为什么要开这个会？—这是解决开会的必要性的问题。 What—会议的主题是什么？—会议一定要有重点，要不然就发散了。 Who—有哪些人参加会议，由谁主持，谁做会议记录？—确定与会人员和相关人员的职责。 When—什么时间开会，要开多久？—时间的确定要考虑与会人员是否有时间参加。 Where—在哪里开会？会议地点的确定。 How—怎么开？—要安排好会议进程。 通过5W1H的分析，可以明确开会的相关信息，也能让与会人员清楚要开的是一个什么样的会议，需要做什么样的准备。这也是有效会议最基本的要求。 我经常看到这样的会议，来参加会议的人不知道今天的会议主题是什么，到会场看到会议主持到处在问谁还没来，开会的过程乱哄哄不受控制，一个原本定为1个小时的会议开了足足三个小时却没有结论。如果我们先做好会议前的这些准备，我想以上的问题就不会出现了。 会中控制。 开会前的准备固然重要，但是如果在会议中缺乏合理的控制，那么会议也是很容易偏离既定的方向的，所以在开会中需要关注以下几个方面： 1、对上次会议跟踪事项完成情况的确认。 很多会议的无效就在于有了结论却没有行动，当会议决定了要去完成某件事情的时候却因为没有跟踪而不了了之。所以每次会议都需要对上次会议的待处理事项进行完成情况确认，让相关责任人在规定的时间报告事情完成情况，如果没有完成的须有充分理由，要不然则追究责任。 2、领导和会议主持人的作用。 首先会议的最高领导和会议主持最好不要同一个人，而且需要赋予会议主持人比较大的控制权力，要求主持人在任何人不遵守会议进程的前提下都需要加以提醒（包括领导）。领导的作用是不言而喻的，没有领导，会议很容易变成乱哄哄的菜市场，但是有了领导，会议也很容易变成领导的独角戏，这是很头痛的事情，也是需要领导去思考的，为什么领导一说话就没人说话了呢？因为很多领导开会就是在下