四川大学 人力资源管理.ppt

1、斯金纳的操作性条件反射理论 人类行为之所以发生变化，是由于强化的作用，强化是塑造行为和保持行为的关键，只要安排好一个强化，就可塑造有机体的行为。 正强化：做得好，发奖金； 负强化：做得好，不扣工资； 消 退：做得不好，不发奖金； 惩 罚：做得不好，扣工资； 问题：什么情境用正强化，什么情境用负强化？ 2、班杜拉的社会学习理论 班杜拉认为，人是在社会环境中生活的，人的行为更多的是通过观察、模仿习得的。通过观察，看到好的行为得到奖励、看到坏的行为受到惩罚，人便学会了模仿好的行为而抑制坏的行为，人是通过观察他人的后果学会辨别行为的好坏并引导自己的行为的。 班杜拉的社会学习理论对组织行为的激励颇有启发，它要求组织应树立典型和榜样来强化组织成员的行为，使人们通过观察学习形成良好的组织气氛和工作态度。 3、归因理论 揭示了人对自身、对他人、对情境的知觉、归因倾向及对原因的理解，会对其动机产生激励作用，对人的积极性有很大影响。归因有三个维度（Weiner）： 内外性 稳定性 可控性 能力、努力、任务难度和运气 在内外维度上，如果将成功归因于内部因素，回产生自豪感，从而动机提高；归因于外部因素，则会产生侥幸心理。