国外医院管理与经营(孟国祥).ppt

* 人力资源管理 人力资源部的五大作用： 保留好的人才； 设计工资、福利、非现金购房； 对员工培训； 与工会协商； 保证执行各种法规。 * 我国人力资源管理的探索 因体制的原因，我国公立医院大都采用多种形式的绩效工资制； 邵逸夫医院从人事制度着手，结合美国的人力资源管理模式实行： 一一全员聘用合同制； 一一岗位等级工资制。 * 医院后勤管理 后勤管理改革成为医院管理改革的核心要求之一。 国内医院后勤改革不断探索，由单项承包到综合承包，又从小行政、大服务到后勤社会化改体制、转机制、管理服务分离，建立后勤服务实体，走后勤服务社会化的新模式等。 * 医院后勤管理 香港公立医院后勤管理模式 ——医管局在改革中，目标明确，即专业化、集约化；方式多样；分步推进，先易后难；并对公立医院后勤费用集中使用、统一调配、统一管理，同时引进科技，提高质量和效益。医管局下设支援部，负责香港公立医院后勤服务管理，先后设立了中央食品生产部和餐具清洗、洗衣、废物处理、采购、保安、培训等集中服务部门。 ——膳食服务改革。食品在中央生产部进行加工烹调，然后送往医院，配餐加温后即可食用。这一改革在已使用的13家医院普遍受欢迎。 * 香港公立医院后勤管理模式 ——洗衣服务改革。针对原有一家一户洗衣的作坊模式，建立中央洗衣场，减少60％的能源消耗，节约50％的用水