管理中人性的理论在现实中的应用.docVIP

淮安信息职业技术学院2012~2013学年度第一学期 《管理学》 考试班级：550121 题号 22 得分 要求：①经完成的论文一律手抄在纸上，同时交电子稿给。电子稿文件名为学号-学生姓名-文章题目，例如《-周毕文—》，统一将电子稿整理后发到教师信箱，不接受个人磁盘和邮件。 ????? ②可以结合学内容从以下多个题目中选1个撰写，字数要多于000字，少于000字，格式要符合国家规范（包括摘要、正文、参考文献）。正文是宋体5号字. ????? ③一定要联系实际，有自己生活中的体会，和小的例子。 ????? ④判分基本标准:90-100理论联系实际有思想;80-90理论或实际有见地;70-80一般理论或实际总结描述;60-70按规定完成;抄袭或不符合要求雷同为不及格. 论文参考题目： 说明：、-30题是本年度希望研究写作的重点? 管理中人性的理论在现实中的应用 摘要： 人性化管理，就是在整个企业管理过程中充分注重人性要素，以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。人性化管理是一个不管发展的过程，是对人的自然属性和社会属性的表现形态进行有序组织和改造的过程，也是企业文化与员工的个人意识或文化意识进行整合的过程。 关键词： 人性的理论 人性化 管理者 员工 正文 第一章 人性的观点 一、中国学者人性的观点 中国学者的人性观反应了中国先哲对道德层次的思考，其主要观点包括：性善论、性恶论，人性本有善恶或人性本无善恶论。 二、西方学者人性的观点 1、“经济人”假设 这一假设由亚当·斯密论述的。他在研究经济现象时提出了一个重要论点：经济现象时基于具备利己主义的人们的活动产生的。经济活动是主题是体现人类利己主义的个人。泰罗称这种人为“经济人”，他是“经济人”观点的代表人物。他所主张的并且在20世纪30年代广为采用的这张管理思想做法被美国心理学家麦格雷戈概括为“X理论”，其主要认为： 一般人的天性是厌恶工作，一有可能就逃避工作，管理部门必须抵制人的这种逃避工作的天性。 因为人的天性是厌恶工作，必须对大多数人实行强制，监控指挥和用惩罚威胁，使他们为实现组织目标做出适当的努力。 一般人宁愿受指挥，一心逃避责任，响度来说没有进取心，要求安全高于一切。 2、“社会人”假设 “社会人”又称“社交人”，这个假设由社会心理学家梅奥在霍桑实验中提出来的。这一假设认为，人们在工作中得到的物质利益，对于调动工作积极性只有次要意义，人们最忠实在工作中与周围人友好相处，良好的人际关系对于调动人的生存积极性是决定性因素。其假设的主要观点为： 人是“社会人”，影响人的生产积极性的因素，除物质条件以外，还有社会、心理因素。 生产力的提高主要取决于与昂的“士气”，而“士气”取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人的关系。 在群体中除“终身组织”外，还有“非正式组织”后一种组织有某种特殊的规范，影响到群体成员的行动。 提出新型领导的必要性，领导者在了解人们合乎逻辑的行为的同时，还必须了解不合乎逻辑的行为，要善于倾听员工意见，使正式组织和非正式组织的社会需要取得平衡。 “社会人”假设认为人际关系在调动人的积极性起决定作用，因而在管理措施上注重以下几点： 管理人员不应只注重完成生产任务，还应把注意的重点放在关系人、满足人的需求上。 管理人员不能只注意指挥、督促、计划、控制和组织等，还应重视员工之间的关系，培养和形成员工的归属感和整体感。 实行奖励时，提倡集体的奖励制度，培养集体精神 提倡员工参与企业管理 3、“自我实现的人”的假设 本概念由马斯洛提出来的。麦格雷戈将他的理论总结，结合了管理问题，提出了Y理论。Y理论与X理论是相对的，其基本观点是对“自我实现的人”的假设的概括。马斯洛提出的“自我实现的需要”是与其他的人性观密切相关的。 4、“复杂人”假设 该假设在20世纪60年代末70年代初提出的。该假设认为，“经济人”“社会人”“自我实现的人”的假设都有一定的道理，但不适用于一切人，因为人的本身是很复杂的，也是在变化的。人是需要和潜力，随着年龄的增长、知识的增加、地位的改变及人与人之间的关系变化也是各不同的。这个假设被美国心理学家莫尔斯归为“超Y理论”。 人性的理论在管理中是必不可少的。领导者为了有效影响个人或群体达到自尊的目标，就必须研究各种领导方式的效果。因此就必须了解人，了解人性及人是行为模式，揭示人的活动规律，从而探索相关的高效的管理模式。只有了解人性、解密人性的理论的密码，才能更好的创造效益，更好的促进社会的发展。 人性化 什么是人性化 人性化是指按照人的基本属性为人处世，在对待别人时要以人为本，尊重人的基本需求。 人性化管理的概念 所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管