《服务器运维操作手册》.docVIP

服务器运维操作手册 VERSION 1.0 XX公司 XX年XX月 目 录 1. 操作说明 1 1.1. 服务器日常维护 1 1.2. 系统备份 4 1.3. 操作系统运行日志管理 4 操作说明 服务器日常维护 服务器是否开启 每个工作日，检查服务器的状态。可以在cmd命令窗口中，ping IP地址，查看服务器是否开启，如： 若运行结果如下，则服务中断，此时需要采取措施。 服务器定时重启 保证每周重启服务器一次。 服务器硬件检查 机房环境要防静电、防电磁，湿度：45%RH-60%RH，温度：20℃-25℃。 每个工作日对服务器硬件进行检查，检查结果登记在册，检查内容如下： 主机电源、风扇的使用情况及主机机箱内部温度； 主机硬盘运行状态； 主机网卡、阵列卡等硬件状态； 主机HA运行状况 存储交换机设备状态、端口状态、传输速度；磁盘阵列、磁带库等存储硬件故障提示和 对于新出的漏洞补丁、应用程序环境方面的安全更新，一定要在第一时间给每个服务器打上应用程序的补丁，并保持更新记录。 定期的密码更改管理 每台服务器根据所在安全域的安全要求，定期更新密码，并做好记录。 系统备份 每台服务器保证每月备份一次系统数据，且在每次系统做大的调整后也应立即做一次备份。系统备份采用ghost方式， ghost文件存放在存储中，文件名以备份的日期命名，gho，备份数据至少保存2个月。 Ghost备份操作步骤参考《如何使用GHOST备份电脑系统》。 操作系统运行日志管理 查看系统运行日志 可通过控制面板-管理工具-事件查看器，查看系统日志，如下图： 其中，系统日志主要为： 应用程序日志：由应用程序或者系统程序记录的事件； 安全性日志：查看有效和无效的登录尝试事件，以及资源使用相关的事件； 系统日志：Windows系统组件记录的事件。 双击日志类型（如双击“应用程序”），可查看每一个事件的日志列表，如下图： 事件类型分为以下三种： 错误：记录重要的问题，如数据丢失或功能丧失； 警告：记录那些不一定很重要，但是将来有可能导致问题的事件； 信息：记录应用程序、驱动程序或服务成功或失败的事件。 可双击具体事件（如双击下图的错误事件）查看事件记录的详细信息，如下图： 每周检查系统运行日志并分析 每周检查、分析系统运行日志，查看警告信息和错误信息，对异常事件及时跟进解决并做记录，做好防范工作。 日志备份和清理 每周备份一次系统运行日志，备份日志保存时间为2个月。当服务器出现故障的时候，可通过查看系统运行日志排查故障原因。 备份日志保存路径： 所有的日志文件统一保存在“服务器日常运维记录”的“logs”下，如：应用程序日志保存在logsapp中，系统程序日志保存在logssys中，安全日志保存在logssec中。对于其他的应用程序日志，也按照这个方式进行处理，如ftp的日志保存在logsftp中。 备份日志命名规范： 所有的备份日志文件都以备份的日期命名，evt。对于不是单文件形式的日志，在对应的记录位置下建立一个以日期命名的文件夹，将这些日志文件放在该文件夹中。 为了减少对系统空间的使用，每台服务器保证每月对相关日志进行一次清理，在清理前要保证已经备份了相应的日志（如应用程序日志、安全日志、系统日志等）。 日志备份步骤： 可在日志上右键-另存日志文件，弹出如下另存对话框： 输入文件名（，点击“保存”按钮即保存到指定路径： 【操作手册】 【操作手册】 6