惠帮职业培训学校保洁员培训1.pptVIP

目录 第一章：公司三大纪律，八项注意 第二章：保洁员职业，职业道德和职业操守 第三章：常用保洁工具与设备 第四章：各类材质保洁与污垢分类 第五章：污垢清除方法 第六章：家庭日常保洁和开荒保洁 第七章：工作场所与公共场所保洁 第八章：保洁作业安全防护 第九章：保洁服务质量管理 第一章 公司三大纪律、八项注意 第一节公司三大纪律 第一大纪律：准时上下班，积极参与公司组织的各种活动。 第二大纪律：‘‘三个急时，一个认清’’。 急时完成上级布置的任务；急时上报任务完成情况；急时 向上级实事求是的反应遇到的问题；认清应当听谁、不应 当听谁，下级服从上级。 第三大纪律：服从安排，保证完成任务 第二节八项注意 1、不得把生活中的不快带到工作中来。 2、保持良好形象，着装 要洗净，平整，穿戴整齐，不允许穿背心、短裤、拖鞋、上班统一佩戴工作牌，工作牌应端正的戴在左胸口袋上沿处。保持良好精神面貌：上班时间不得睡觉，玩游戏，擅离岗位。 3、员工每日应注意保持公司及各自办公室环境清洁、物品摆放整齐。同时爱护公司财物，不浪费，不化公为私，下班时间关好水电。 4、保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。保守业务上的秘密，不得泄漏业务和职务上的机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。不私自经营与公司业务有关的商业。 5、不得任意翻阅不属于自己负责的文件、账簿表册和函件，不得私自携带公物（包括公司相关资料及复印件）离开公司。 18清洗机 19作业梯 20便携式带电源接线5—10米 第六章 家庭日常保洁和开荒保洁 第一节开荒保洁 中文名开荒保洁 含????义指新房装修（粉刷）后第一次保洁 主要内容水泥块、油漆点 重要方面收拾好开荒保洁的现场 特????征开荒是清洁工程之首 注意事项工具准备，药剂准备，开荒程序 目录 1、服务内容 2、工具准备、药剂准备 3、开荒程序 房屋装修或粉刷后，地面和墙砖上会残留下许多建筑垃圾和装修垃圾，诸如：水泥块、油漆点 （涂料点）、玻璃胶等等，橱柜里外会布满一层灰尘，玻璃上也会留下许多涂料点、水泥块儿等装修垃圾…... 这些垃圾和污渍都必须在开荒保洁中清洗干净，因此，开荒保洁是一项非常艰苦、非常复杂、非常费神的工作。开荒保洁的好坏，直接影响到您日后 住家的质量和档次，影响到你的身心健康......开荒保洁 因此做好开荒有着相当重要的要求，下面是开荒保洁比较重要的几个方面： 1、收拾好开荒保洁的现场 2、从上往下依次吸尘，然后在进行必要的操作， 3、对整体空间进行必要的观察巡视，找出需要重点保洁的对象。 4、对重点区域先进行必要的特殊清洁处理。 第二节服务类容 擦拭玻璃，全面牵尘，表面养护，清洗地面，厨厕除污消毒，装修痕迹清理，打蜡等。 1、 擦玻璃： 使用玻璃刮，抹水器，无泡玻璃水，强力清洗剂，彻底清除污垢(包括窗框清理，保护膜的清理，窗户缝的吸尘，对一些顽固的水泥点胶质可用玻璃铲刀去除)，药水中有防静电成分，经擦拭过的玻璃、窗框晶莹光亮，不沾灰。 2、 全面牵尘养护： 使用大功率真空吸尘器、牵尘器，将所有墙面、台面、暖气罩内、天花板、装饰吊顶、各种橱柜、纱窗、灯具等易附灰尘的材料，用品，家具表面擦拭，然后对其进行专业养护，洁磁剂、不锈钢光亮剂、铁艺水及清洁蜡的使用可对各种材料镀上保护膜使其光亮照人，日常养护更加容易。 3、 洗地面： 地砖表面使用高档强力洗地机配合硬质地坪清洗剂处理，真空吸水机清理，使地面清洁更显光泽。 4、 厨厕除污消毒： 使用酸性清洗剂、高效去油剂、水锈净、消毒剂等专业药剂进行特别处理使厨厕内各种设备、用具洁净光亮，更易护理。 5、 装修痕迹的清理：针对装修后遗留的漆点、胶迹、涂料点、水泥块、铅笔痕使用清洁球、专业铲刀、除胶剂、稀释等专用药剂进行细微处理 6、 打蜡处理： 为了保护昂贵、脆硬表面不耐磨损的地坪材料(木地板、大理石、花岗岩等)一定要进行打蜡处理。先用封地蜡封闭地面，隔绝气、水、尘,更易清洁防止磨损，从而延长使用寿命更能起到防划防静电的作用，专业人员打蜡，蜡液分布均匀，薄厚适中，亮丽美观。 7、石材防护、晶硬处理： 是更加科学、有效、便捷的石材护理技术，各种参数均优于传统打蜡技术，前期费用高于打蜡，但长期护理费用较低，使用本技术可大大提高石材的使用寿命及防水、防油、防污、增亮、加硬的效果。 服务标准 玻璃的标准：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。 卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。