制精典课件造业信息化技术及应用实例.ppt

制造业信息化技术与 应用实例 　　武汉理工大学 机电学院 郭顺生 联系电话 E-mail:guoshunsheng@263.net 主要内容 1、制造业信息化现状 2、制造业信息化基础知识 3、制造业信息化资源共享平台的总体框架 4、ＣＲＭ与ＥＲＰ说明 5、案例分析 1、制造业信息化现状 (1)制造业信息化的“两甩”工程: “甩图纸”和“甩帐表” (2)体现的是“设计制造一体化”和“经营管理一体化” 1、制造业信息化现状 “甩图纸” ，主要是基于三维建模实现数据统一的过程，以三维产品模型为核心，研究开发产品设计、分析仿真、工艺规划、数控加工以及质量检测的集成技术，最终达到设计和生产统一的过程。 1、制造业信息化现状 甩帐表：企业财务、销售釆购、库存、车间、人力资源、质量控制管理数字化，实现企业内信息流、资金流、物流三合一 ，标志着企业信息流、资金流、物流及经营管理业务的集成。 制造业信息化存在问题 制造业信息孤岛，设计、制造、管理资源不能共享 现有ERP系统缺乏企业的管理、控制、计划和分析等高层次智能决策功能； 难以实现对企业业务流程重组的良好支持； 工艺流程固定在程序中，系统二次开发和维护困难； 行业性强，软件的通用性差。 CAD:Computer Aided Design，计算机辅助设计，是工程设计人员利用计算机进行辅助设计，包括计算机绘图、科学计算等。 CAPP:Computer Aided Process Planning， 计算机辅助工艺过程设计，是工艺人员利用计算机技术辅助设计零件从毛坯到成品的制造方法，是将企业产品设计数据转换为产品制造数据的一种技术。 2、制造业信息化基础知识 CAM:Computer Aided Manufacturing ，计算机辅助制造，是制造人员利用计算机技术进行辅助制造，包括数控机床程序生成、生产过程的监控与仿真等。 CAE:Computer Aided Engineering ，计算机辅助工程，是工程人员利用计算机进行辅助工程设计，包括有限元分析、优化设计、工程仿真等。 PDM: Product Data Management ，产品数据管理，是一门用来管理所有与产品相关信息(包括零件信息、配置、文档、CAD文件、结构、权限信息等)和所有与产品相关过程(包括过程定义和管理)的技术。 ERP: Enterprise Resource Planning ，企业资源计划，ERP基本思想是把企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链,并将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统,如财务、市场营销、生产制造、服务维护、工程技术等,可对企业内部供应链上的所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务、成本控制、经营风险与投资、决策支持、人力资源等有效地进行管理,从管理范围和深度上为企业提供了更丰富的功能和工具。 SCM:Supply Chain Management 供应链管理 CRM:Customer Relationship Management ，客户关系管理，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。CRM的目标是一方面通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户，另一方面通过对业务流程的全面管理来降低企业的成本。 SCM:Supply Chain Management 供应链管理，是一种集成的管理思想和方法，它把供应链上的所有企业看成一个彼此联系的整体，使供应链上的各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。 3、制造业信息化资源共享平台的总体框架 ERP系统 CRM系统 PDM系统 CAD系统 敏捷供应链系统 CAPP系统 CAM系统 数字车间系统 生产线设备布置 车间设计 车间生产调度 车间生产仿真 车间远程网络控制 生产管理 财务管理 采购管理 质量管理 销售管理 人力管理 智能决策 仓库管理 办公自动化OA 电子仓库文档管理 工作流程管理 产品结构配置管理 零件分类与检索 Internet 仓库管理 分析决策 市场管理 销售管理 客户管理 客户2 客户1 客户1 客户n … Internet 供应商2 供应商1 供应商n … 图1平台整体框架图 4、ＣＲＭ与ＥＲＰ说明 ４.1客户关系管理 CRM系统 客户关系管理 CRM的核心内容主要是通过不断的改善与管理企业销售、营销、客户服务和支持等与客户关系有关的业务流程并提高各个环节的自动化程度，从而缩短销售周期、降低销售成本、扩大销售量、增加销售与