团精典课件队精神培训.pptVIP

比如，去年几个村的上千个老人来我们医院体检，他们都感到十分满意。我问一个老太婆，你说我们做的好，指的是哪个方面，她说，各个方面都好，特别是你们B超室的医生工作很认真，那个探头在她的肚皮上一遍又一遍地来回移动。老百姓是最讲实惠的，你认真了，他就夸你；你马虎了，他就骂你。去年，那几个村是历年来体检人数最多的一年，原因就是我们相关科室配合得很默契，工作很认真。 今年的体检工作估计再过个把月又要开始了，希望相关科室要继续发扬 优良作风，努力、努力、再努力，力争今年的体检工作再上一个新台阶。 。 这件事给我的教训非常深刻，我想医疗行业真的是一点纰漏都不能出，声誉一旦毁掉，恢复就很难。但是如果我们做好了，那么就会赢得如潮的好评。 【三：药房（弹药手）】 接下来说说药房。当医生把处方交给药房后，药房人员务必严格把好“三道关”： 要把好 处方关 要把好发药关 要按照四查十对的要求，认真查对。药剂师要把处方从头到尾认真看一遍，有看不懂的或者有疑问的地方，要马上打电话找开单医生核对，千万不能将错就错，跟着感觉走。 要把好抓药关 药抓好后，要仔细逐项核对一遍，包括药物的名称、规格、数量、种类等等，然后再查一查药物是否过期、变质等。要是药给抓错了，那后果是不堪设想的。以前，有一家医院曾经发生过把氯化钾看作是氯化钠的事件。还好，刚挂瓶，病人就大声喊痛，从而引起护士的警觉，一看，原来是把氯化钾当作氯化钠来用，于是，护士就马上停止点滴。如果不及时发现，后果不堪设想。 发药时，要唱名唱发，绝不能出现张冠李戴的现象。那年，我在一家医院，曾经发生过发错药的事件。药房人员把张三的药发给了李四，而把李四的药发给了张三。所幸的是，这两个病号都是看妇科炎症的，其中一个看盆腔炎，一个看宫颈炎，两种药大同小异，没出什么状况。要是这两个病号，一个是要保胎的，另一个是要打胎的，那麻烦可就大了。人命关天，像这种低级的错误真的是不能出，也出不起呀！ 警钟长鸣，希望药房的同志要引以为戒，认真、认真、再认真！ 【四：护理（神枪手）】 最后谈谈我们的护理工作。我想，把护士比作战士是很恰当的。因为医生为病人制订的治疗方案，需要护士去执行，去完成。完成的怎么样，将直接影响病人的病情跟心情。基于此，要求我们的护士必需要有过硬的护理本领、热情的服务态度和良好的团队精神。 （1）要有过硬的护理本领 作为护士，打针、静脉注射、导尿、吸氧、心肺复苏等十八般武艺，必需要样样拿得上，放得下。否则，是很难胜任这种工作的。我们在座的护士，都是科班出身的，不少人还是护理方面的行家里手。 但应当看到：有些同志的技术还有待提高。 服务态度 责任意识 护理本领 以前，有一个护士给病人打吊瓶，因为这个病人的血管不好找，一连扎了四次都没能扎好，后来还是一位经验丰富的护士帮了她的忙。对此，这个病人很有意见，打电话投诉了那个护士；有一次，一个护士给一个垂危病人导尿，可能因为这个病人比较特殊，导了半天没导好。病人的家属看到这种情况，对这个医院护理水平就有了看法。以上这些现象我想可能是那些刚毕业不久的年轻护士所为。所以希望年轻护士应该虚心地向老同志学习，同时，建议护理部门要经常开展岗位大练兵活动，充分发挥老同志的传、帮、带作用，全面提高护理队伍的整体素质，让每个护士都能独挡一面，成为护理方面的行家里手。据了解，我们医院护理岗位的练兵活动搞得不错，也取得一定成效。相信，有老同志的传、帮、带，我们的护理工作必将会再上一个新台阶。 （2）要有强烈的责任意识 作为护士，每天面对的是一条条活生生的生命，为此，我们要以高度负责的精神，把他们的冷暖，安危时刻挂在心上。切记：任何的麻痹大意都可能带来意想不到的伤害！那年，我在苏州一家医院，有一次，一个护士给一名刚做过包皮手术的年轻人做理疗。由于微米光靠得太近，时间烤得太长，结果把人家那原本好端端的命根子像烤红薯似地给烤焦了。这下瘘子可捅大了，后来，医院赔了几十万。 试 问：那个护士的责任心跑到哪儿去了？！ 服务态度 责任意识 护理本领 几年前的一个下午，我得了感冒，在医院挂瓶。当时，我一个人在病房里足足待了有两个钟头。期间，没有一个护士进来关心一下，不知道，当时护士们都在忙什么？还好没出现什么不良反应，要是出现休克等不良反应，责任该由谁来承担？谁能承担得起这个责任？为此，希望我们的护士对病人要经常巡视，密切沟通。因为通过巡视，会及时发现问题，处理问题，并随时将有关情况向医生反馈；通过沟通，会密切医患关系，配合医生提高疗程、疗效。在这里，我还要特别提醒大家，不管再忙，“三查七对”一样也不能少。 （3）要有热情的服务态度 护理，涉及千家万户，工作千头万绪。护理工作