消防检测公司程序文件重点.doc

程 序 文 件 文件编号：GL-CX-00 第一版 第0次修改 第 1 页 共 1 页 主题：目录 颁布日期: 年 月 日 目 录 1保密和保护所有权程序 2 文件控制程序 3 检测分包管理程序 4服务和供应品采购控制程序 5合同评审管理程序 6顾客申诉和投诉处理程序 7不符合工作控制程序 8 纠正、预防措施管理程序 9 记录控制程序 10内部审核管理程序 11管理评审程序 12人员培训管理程序 13设施与环境管理程序 14检测方法确认控制程序 15数据处理控制程序 16仪器设备管理程序 17量值溯源控制程序 18期间核查控制程序 19抽样和样品管理程序 20结果质量控制程序 21结果报告控制程序 22偏离标准、规范和检测方法控制程序 23检测工作管理程序 24开展检测项目工作程序 25改进管理程序 26测量不确定度的评定程序 27实验室安全管理操作程序 程 序 文 件 文件编号：GL-CX-01 第一版 第0次修改 第 1 页 共 2 页 主题：保密和保护所有权程序 颁布日期: 年 月 日 1. 目的 维护客户权益，保护客户的机密信息和所有权不受侵害。 2. 适用范围 适用于本检测检测公司与客户及相关人员。 3. 职责 3.1 技术负责人负责技术资料外借、复印和涉及客户机密及所有权问题的处理和审批。 3.2 业务部负责检查和受理客户对机密信息和所有权问题的反馈、调查，提出处理意见。 3.3 办公室负责对员工进行保密知识教育。 3.4 检测室负责程序实施。 4. 程序 4.1 对客户提出保密要求的样品及有关技术资料，样品接收人员应在样品委托单中加以记录，指定专人保管，严格保密。样品流转的各环节应有交接记录，不得丢失和随意处置。 4.2 外来人员不得随意进入检测区域，客户要求进入检测区参观或观看其送检样品的检测过程时，需经检测室的许可，在《外来人员进入检测室登记表》上登记，并应有本室人员陪同，确保其它客户机密不受侵害。 4.3 样品的检测记录、证书、报告等有关技术资料，检测室负责管理和保密，末经客户允许，不得透露给他人。 4.4 如客户要求用电话、传真或邮寄等方式传递检测结果时，业务部、检测室应严格确认并采取有效措施，确保传输数据的保密性、真实性。执行《数据处理与控制程序》。 4.5 业务部负责受理客户机密信息(包括借阅、复印资料)和所有权问题的调查，提出处理意见报技术负责人审批。 4.6 办公室负责定期向员工进行保密知识教育，增强员工的保密意识。 程 序 文 件 文件编号：GL-CX-01 第一版 第0次修改 第 2 页 共 2 页 主题：保密和保护所有权程序 颁布日期: 年 月 日 5. 相关文件 《抽样和样品处理程序》GL-CX-l9 《数据处理控制程序》GL-CX -l5 6. 相关记录 《文件借阅/复印登记表》 ZJ/004 《外来人员进入检测室登记表》zJ/058 程 序 文 件 文件编号：GL-CX-02 第一版 第0次修改 第 1 页 共 6 页 主题：文件控制程序 颁布日期: 年 月 日 1. 目的 对本检测公司的质量体系文件进行管理和控制，确保工作人员能及时获得和使用现行有效版本的文件。 2. 适用范围 适用检测公司范围内的各类文件管理与控制。 3. 职责 3.1 检测公司主任负责质量手册、程序文件、质量方针、质量目标及相关体系文件的批准和发布。 3.2 质量负责人负责组织质量手册的编制、修订，负责组织管理型程序文件的编制、修订并保持其有效性。 3.3 技术负责人参与质量手册的编制、修订，负责组织技术型程序文件的编制、修订，负责组织作业指导书的编制、修订和审批并保持其有效性。 3.4 质量部负责文件的控制和管理，确保所用文件现行有效。 4. 程序 4.1 质量体系文件的构成与分类 4.1.1 质量体系文件的构成 质量体系文件由三层构成，第一层为质量手册，第二层为程序文件，第三层为作业指导书及表格。 4.1.2 质量体系文件的分类 质量体系文件根据文件的来源分为本检测公司内部制订的体系文件和外来文件两部分。 4.1.2.1 内部制订的体系文件包括，质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、作业指导书、表格、体系活动计划、内审、管理评审报告等。 4.1.2.2 外来文件包括:标准、规程、规范、规则等。 4.1.3 所有文件可以承载在各种媒体上。媒体可以是纸张、磁盘、光 盘或其它电子媒体、照片以及它们的组合。 程 序 文 件 文件编号：GL-CX-02 第一版 第0次修改 第 2 页 共 6 页 主题：文件控制程