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实习生如何正确面对实习工作 心态如何调整，如何给自己正确定位 高压氧科 张岭岭 随着人类社会的进步，人们的文化生活水平不断提高以及健康观念的转变，患者的自我保护意识也不断增强，护患纠纷的发生也逐渐成为上升趋势。因而，加强护患纠纷的预防，尽可能把护患纠纷消灭在萌芽状态，是临床护理中一项非常重要的工作。 曾经有人统计，许多护患纠纷发生均与护士与患者沟通障碍有着直接或间接的关系。因此，正是基于这样的事实，我个人认为，加强护患之间的交流，建立良好的护患关系，无疑是预防和减少护患纠纷的最佳途径。那么，怎样加强护患之间的交流呢?一般说来，患者一进入病房，首先接触的就是护士，这时，他们的情绪非常焦虑，迫切地想知道有关用药、治疗，预后、护理安排以及主管医护人员的姓名、业务水平。那么护士在接待患者时，针对他们的心理特点有的放矢将这些问题交代清楚，并且还应该注意患者的感受和信息反馈，如忽视这些交流，容易产生交流障碍，造成误解或不满，护士与患者交流时要面带微笑，语言亲切温柔，用词准确，赋予同情心。而且，交流要不失时机，要有一定的针对性，切实为患者着想，使患者对护士有信任感。 当然，患者由于在文化水平、专业知识和智力上存在着差别，在护患沟通中常发生由于专业术语使用过多，而产生概念上的误解或不被理解，影响相互之间的沟通与交流。对大多数患者而言，他们都几乎要求在与其交谈时使用他们熟悉的日常用语，否则会给他们带来困扰，产生误解或不满。在临床护理工作中，我们常见到这样的情况，尽管护士态度和蔼，但由于对患者的疑问解释的含糊其辞，解释工作不到位，也容易引起不信任，甚至反感，以致工作中的小小不当不能得到谅解，产生不满甚至投诉。 如医护人员在查房或做晨间护理时若不注意自己的语言表达方式，不考虑患者及其家属的感受，很容易造成他们的误解，甚至会对有些讲话断章取义，从而引发护息纠纷，给护理工作带来负面的影响。另外，建立良好的护患关系，对预防护忠纠纷也有着非常重要的意义。作为一名护士，首先应加强自身素质建设、注重仪表、言行、举止，塑造良好形象，增进患者的信任感，以亲合护患关系。 另一方面，还要注意加强业务技能的训练，与此同时，护士还应该了解患者家属的心理特点与要求，以提高服务质量。入院后患者最重要的一个特点就是希望得到同情和体贴。为此，要求护士跳出生物护理的模式，特别地将心理护理提升到重要位置。从心理学的角度针对每个患者的心理特点做到有效沟通。 除此之外，护士还应该尽可能创造一个温馨的环境，以满足患者的心理需要，愉悦患者的感官，使他们对自己的就医环境产生心理上的满足，这样，就在无形中拉近了护患之间的关系，从而避免了许多不必要的护患纠纷。当然，在护理过程中，预防护患纠纷的措施多种多样，例如：落实承诺、提升服务理念、创新护理模式、开展人性化服务，这些措施都能在一定程度上预防和减少护患纠纷的产生。总之，要尽可能地预防各种各样的护患纠纷，要使患者真正认可护士的护理工作。我认为，作为一名合格的护理人员，就应该倡导“六字服务”“不”一不对患者说“不”字，要想方设法解决患者提出的问题；“情”一真情相待，情义无价，对患者及时予以理解和开导；“忍”一即便患者提出过分要求，也要忍让在先，并加以疏导：“乐”一千方百计让患者满意；“全”一要提倡全天候、全方位、全过程的服务；“换”一以心换心，换位思考，以适应不同层次人群 我想延伸一些，再说一些，其实也是大家都明白的一些道理，在这只是重复性的说说而已。我们护理工作的确是琐碎，但是很需要我们细心去做，而且我一直认为我们的宗旨不仅是把工作做完，而是应该怎么样能够把繁重琐碎的护理工作做好。我们都会认为护士的工作太辛苦，没有什么前途，只有默默无闻的付出，更不被别人理解和重视。但既然选择了这份职业，与其自怨自艾，倒不如投入热情地工作，最起码，我们每天能够快乐地度过。 也会认为护士的工作太过平凡，每个人工作能力相差无几，影响比较大的可能就是个人的性格和心态。有的人知道自己想要什么，并不断通过自己的努力来表达，这样我们很容易看到她的进步。 我个人以为，抱着一个平和的心态面对一切，荣辱不惊，这才会解脱自己，保持快乐。每天努力工作，不断积累能量充实自己，那种由内至外的素养会带给你很多机会。一味地抱怨无济于事，只会让自己的情绪越来越坏，身心俱疲。 护士的工作压力太大，我们要善于调节自己的心情，做情绪的主人，不因拥有而沾沾自喜，不因失去而耿耿于怀。因为人的一生只有健康最重要，所以，为了健康还是要快乐起 实习是我们很多人都要经历的极其重要的阶段，通过实习，我们可以把在学校所学的理论知识与操作实践紧密的联系在一起；通过实习我们可以充分整合，充分消化吸收书本内容。通过实习我们可以