增员效率培训.11.4导论.ppt

先打个预防针： 培训结束时，各机构要留下《支公司‘铸军行动’行动方案》。所以，请晚上课程结束后进行研讨，编写行动方案，5日晚上完工。否则，6号将被留下来接受专业指导。 可控式增员运行的思想准备 解放思想、勇担责任（二个凡是） 凡是妨碍统一的思想都要破除 凡是阻碍统一的行为都要改变 坚定信心、振奋精神（五个务必） 务必相信 务必坚定 务必配合 务必执行 务必完成 可控增员的五个关键流程 送学习卡、送培训通知书、送培训确认书、送学习服，简称四送。 夏季送白衬衣，冬季送个头衫或领带。 体检室要登记身高腰围。 缴费之后推荐人要去四送，不要在交费时给新人，要专门送到新人家中，如果时间允许，尽量分开送。 四送话术--新人：你不用来了。 推荐人：那哪行啊，我必须见到你啊，公司还要专门抽查的。 相信流程---四送注意事项 诉求目标：送达率100% 1、四送：送学习卡、送培训通知书、送培训确认书、送学习服 2、四陪：业务员四送时要安排内勤或主管或其他业务员陪同 3、回访：内勤逐一电话回访新人，检查四送结果 4、抽查：中支一把手亲自抽查家访和四送 5、发动起所有的人，发动起所有的车，发动起所有的主管，发动起所有的讲师和组训，发动起所有的内勤，去家访去送卡！对重点人物，领导要亲自去送！ 可控增员的关键流程之 — 送 训 诉求目标：参训率80% 到家接，押上车. 陪读：安排一定密度的主管陪读. 第一天中午看望. 培训期间每晚电话，短信慰问. 有条件者反馈家里情况，让新人安心. 结训师徒见面会，师傅带小礼物. 顺利衔接入代理人资格考试环节. 结训后马上要求准备上岗资料. 可控增员的关键流程之 — 送 训 一定陪同： 家访也好，四送也罢，都要有专人陪同。只要条件许可，尽量内勤陪同，或者主管陪同，至少应该是伙伴相互陪同。公司要专门安排陪同人员，要用专门的工具控制和检查。 如果没有陪同，家访和四送至少打折30%，业务员肯定会偷工减料，尽量内勤陪同，内勤安排不了，主管上。 可控增员的关键流程之 — 送训 1、参训前一天早会发放参训确认书。2、早会后业务员送达参训确认书。3、12点前要将参训确认书交回支公司。4、不能及时交回的要电话告知公司并在下午2时前交回公司5、下午三时最晚四时前中支公司要逐一回访完毕，发现问题及时补救。6、中支公司一把手对中支回访员电话回访情况部分抽查，发现问题及时采取措施 相信流程---四送注意事项 家 访 重 要 性： 从事保险销售，家人反对的较多，所以家访就显得十分重要，当新人交过培训费后，当天就要进行家访。 家访时一定要见到其家人，并与其家人沟通，把反对者变成支持者。 家访一定不要空手，最好再带上点酒菜，与家人一起吃个饭。 如果新人是异性，推荐人一定要找个异性伙伴陪同家访。 内勤培训通知话术 XX先生/女士，您好！我是泰康人寿中心XX支公司培训部经理，非常恭喜你通过了我公司的面试，特打电话通知您在XX时间在XX地点参加我公司的培训班，我们会委托员工XX将培训通知书送到您的手中，请您珍惜这次机会！ 同意：好的！祝您学业有成，事业辉煌，再见！ 犹豫：这次培训机会非常难得，我们通过与你面试沟通觉得您的性格与人品都非常适合这份工作，即使您以后不在这个行业，你也会通过这次培训极大的提升自己的能力，为以后的工作打好基础，给自己一次机会，给家人一份惊喜，你还犹豫什么呢！ 可控增员的关键流程之 — 送 训 送确认函话术 新人签字了：“那我立刻反馈公司，安排您的宾馆房间、食宿，并给您打印胸牌了”。 新人签字后变卦了： “宾馆都给你预订好了，你不去，我怎么向公司交代啊” 开班前一天确认要参训的，第二天一定要去接，不管新人怎么说“没问题”或“不用接”。 开班前一天，发动所有的人，发动所有的车，发动所有的主管，发动所有的内勤，去家访，去四送！对重点人物，领导要亲自去送。 开班这一天早上，发动所有的人，发动所有的车，发动所有的主管，发动所有的内勤，去接新人，去家中接新人！对重点人物，领导要亲自去接。 主管没有参训新人的，要陪同属员去接，有多个参训人员而推荐人忙不过来的，公司要安排专人去接。 可控增员的关键流程之 — 送 训 追 踪 尊重流程---重点抽查：