(骑牛炒股大赛常见问题解答.docxVIP

骑牛客户服务问答解释与标准话术一．基础问题：1.参赛流程方式一：用户可以通过WWW.51QINIU.COM，注册手机号码，成为大赛的参与者方式二：苹果手机可通过App store 下载客户端，注册成为大赛用户。2.奖金获取方式客服会通过您注册的手机号码与您联系，奖金将在排名确定和公布后，统一发放到您绑定的银行卡内。周奖金初步安排在周赛结束后两周内发放，月赛奖金初步安排在月赛结束后1个月内发放。3.手机号码或者绑定的银行卡安全吗？我们是证券时报全资子公司，手机号码和银行卡号仅作为我们兑奖时的凭证，作为一家专业的互联网金融平台，我们一贯以“专业，诚信，用户至上”的态度为广大用户提供最优质的互联网金融体验，涉及私密信息和用户隐私方面的泄露是不会出现的。4. 大赛宗旨：《骑牛网》作为《证券时报》控股的一家互联网金融平台，大赛以普及证券市场基本知识、帮助投资者树立正确的投资观为宗旨。投资者在切身感受证券市场机遇与风险同时，可以观摩学习高手的投资方法，与高手交流互动，提升投资水平5．特别说明:a、年满18周岁，具备独立的民事责任承担能力；b、奖金领取需要绑定银行卡，奖金将直接进入获奖者银行账户；c、如果出现选手无法获得有效联系，主办方不另作补偿，将从其他选手中选取。6. 成绩公告：每天收市结算后，在炒股大赛页面发布排行。每期赛事结束时，系统按所有参赛选手盈利状况排序并发布联赛的排行榜。（目前只公布前20名）7. 大赛只有模拟没有实盘吗？您的意见很宝贵，随着软件的升级，我们会逐步设置实盘赛，欢迎您及时关注我们的动态，您的支持是我们前进的动力。我们会提供社交功能，我们社交功能非常丰富，您可以分享您的炒股心得，也可以认识炒股朋友8.大赛有什么特色？a.我们大赛周期长，通过长时间的 交易和操作，更能发现真正的炒股高手，b,奖项多，每周都有周冠军。我们为获奖者提供丰厚的奖金， 9.海外可以参加吗？可以的，只要可以上网，或者下载苹果手机APP客户端，都可以参加。如果您获得奖项的话，只要有中国境内的银行卡，绑定您的账户，就可以获得相应的奖金。10.你们公布的收益率真实吗？我们的收益率都是系统自动计算的，不能手工更改，因此真实有效。11.参加比赛可以积分吗？别的网站都可以积分我们系统正在不断升级中，积分系统会越来越完善，请您及时关注我们的动态。12.我想参加你们的比赛，为什么得先注册？您注册成我们的会员，方便和您联系，便于奖金的发放。13.贵公司的软件和其它不同？从技术上没有不同的，我们公司的软件操作起来更加容易 便捷。14.我想参加炒股大赛，如何支付大赛报名费？不收取任何报名费！15.我的排名靠前，为什么没拿到奖金？只有满足以下规则的参赛者才能参与最终的奖金分享：周赛：奖金计算周不少于三个交易日。（含用户注册当天）假如A周四注册，用户A下周才会出现在榜单。月赛：奖金计算月不少于12个交易日。（含用户注册当天）否则其注册当月操作的数据不参与下月月榜单的计算。16.我参加比赛了，也交易了，为何在排行榜中找不到我的名字？现在我们的排行榜只有前20名的，随着系统的升级，排行榜会逐渐增加。17.炒股大赛第一个赛期比赛一般持续多长时间？或者炒股大赛的报名时间是怎么确定的？年度赛是从5月26号开始至12月30号结束。周赛需要历经三个交易日月赛需要历经12个交易日。二．交易期间问题18.模拟炒股开市时间是怎么规定的？交易时间为A股正常交易日的交易时间：上午9:30---11：30 下午1:00—3:00 不支持集合竞价，（非交易时间提交的委托单均保留委托直到下一交易日下午三点，在此时间的交易时段系统将自动进行撮合成交，到期仍未成交，系统会自动撤单）注意：模拟系统与交易所实盘交易系统是同步的，因此在节假日实盘股市休市期间模拟系统只接受用户委托，但不会撮合成交。19.所有股票都能买卖吗？/为什么我买进股票的时候，显示此类股票不能操作？本次大赛只限定为在沪深两市交易的普通A股，支持分红、送股。其他B股、基金、融资融券、配股，增发都是不支持的，请不要输入以上代码，以免造成资金冻结，无法交易其它股票。20.在模拟炒股中可以买入新股吗？模拟炒股不支持新股申购，新股上市当天不能买入。因增发股上市或复牌首日无涨跌幅限制的个股不能买入。21.交易无法成交是怎么回事？请您仔细检查是否输入了交易所需要的所有信息，（例如市价委托，限价委托，交易数量和价格等）。买入：买入委托提交确认后，若实时行情中卖一最新价与申报价相同或更低，则此委托可成交，涨停不能买入。卖出：卖出委托提交后，买一最新价与申报价相同或更高，则此委托可成交，跌停不能卖出。22．交易费用：清算同证券公司基本一致，即证券T+1，证券T+0.交易费率买入0.3‰，卖出1.3‰，（含手续费0.3 ‰，印花税1‰），沪市股票过户费，