(结构化面谈.docVIP

中央国家机关招考公务员的面试，一般都采用结构化面试。 　　1、结构化面试定义：是由多个有代表性的考官组成一个考官小组，按规定的程序，对报考同一职位的考生，始终如一地使用相同的考题进行提问，并按相同的追问原则进行追问；这些试题必须是与工作相关的；考生的行为根据事先确定的标准进行评定；面试的结果采用规范的统计方法记分；面试合格的考生按其分数由高到低的顺序进入考核。 　　设计、试题、实施、评价、结果都是有结构的 　　2、结构化面试特征： 　　结构化面谈，最典型的特征是设计《结构化面谈表》。它有两个基本类型：一类是分列式，《测评表》、《参考试题》、《测评标准》、《答案》等分别设计；另一类是复合式，把《测评表》、《参考试题》、《答案》、《测评标准》等设计在一起。 　　3、优点：结构化面谈有很多优点，如内容确定、形式固定、便于考官面谈时操作；面谈测评项目、参考话题、测评标准及实施程序等，都是事先经过科学分析确定的，能保证整个面试有较高的效度和信度；对于有多个考生竞争的场合，这种面试更易做到公平、统一；更主要的是这种面试要点突出，形式规范，紧凑，高效，能更加简洁地实现目标。在比较重要的面试场合，如录用公务员，选拔管理人员、领导人员等，常采用结构化面谈 　　中央、国家机关2003年公务员录用 　　考试面试结构化面谈标准题本 　　编制和使用说明 　　1结构化面谈的测评要素及其权重根据中央、国家机关工作的特点和对主任科员以下岗位人员的基本任职要求，考虑到面试的测评功能特点及局限，经专家组论证，确定本次结 　　构化面谈共设计8项通用测评要素。 　　要素名称 通用要素占100% 　　(1)综合分析能力 17 　　(2)言语表达能力 20 　　(3)应变能力 14 　　(4)计划、组织、协调能力 10 　　(5)人际交往意识与技巧 14 　　(6)自我情绪控制 10 　　(7)举止仪表 8 　　(8)求职动机与拟任岗位的匹配性 7 　　在题本后附有结构化面谈评分表。 　　每项测评要素的一般定义和操作定义参见所附“结构化面谈通用测评要素说明”，考官应认真研读，以便更好地理解和掌握面试中的评分参考标准即观察提示。每个题目，都对应一定的测评要素，有些题目则可测试几方面要素；言语表达能力和举止仪表两项要素则没有专设题目。考生在每个要素上的得分，都要根据考生在面试中的总体表现加以综合评定。 　　2每道结构化面谈题目除问题本身外，都给出了出题思路和评分参考标准，但考官评分时则须分要素进行，不按题目打分。在面试实施过程中，应以使用预定试题为主，同时，考官也可根据考生的现场反应和面试时间情况，视测评需要，随机应变，顺应性地设题和追问。 　　3问题类型每道结构化面谈题目在出题思路中还标明了该题所属的题型，例如背景性问题、知识性问题、情境性问题、行为性问题、智能性问题和意向性问题等，了解不同类型问题的特点，有助于考官更好地理解出题思路，充分发挥试题的测评功能。不同题型的划分并不是绝对的，考官在提问题时可灵活掌握、变通。 　　4指导语在结构化面谈开始时，考官应向考生简单问候并交待面试方式及面试中的一些注意事项。这一项环节对保证整个面试的效果至关重要。因此，我们编写了统一的“指导语”。 　　5面试时间的控制对多名应考人员使用一套试题进行结构化面谈，所用的时间一般应不少于30分钟，以确保对考生各种能力素质的较深了解。各部门在安排面试时间应注意在不同应试者之间留出空隙。 　　6面试成绩的计算方法面试采用体操计分法，即： 　　每位考官根据考生在面试中的总体表现，综合评定其在每一要素上的得分。 　　考生在每一要素上的最后得分是：把全体考官在该要素上的一个最高分和一个最低分去掉之后，其余分数取得平均值。 　　每名考生结构化面谈的成绩等于各项要素最后得分之和。 　　本题本除附有结构化面谈评分表外，还附有“面试成绩汇总表”，专供体操计分法计分使用。 　　7 所附的另一张表格“考官计分平衡表”，是建议考官使用的，目的是帮助考官记录自己给各位考生的打分。考官自己给前面考生评分，有利于他平衡自己对竞争同一岗位的所有考生的给分幅度，减少评分误差。 　　面试成绩汇总表 　　序号 考生姓名 报考单位 　　考官 　　姓名 通用测评要素 自定测评要素 备注 　　综合 　　分析 言语 　　表达 应变 　　能力 计划、组 　　织与协调 人际交往的 　　意识与技巧 自我情 　　绪控制 动机 　　匹配性 举止 　　仪表 　　扣最 　　高分 　　扣最