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企业战略管理 主 讲： 杜文忠 E―mail：dwz989@163.com 第十章 战略实施与控制 [教学目的] （1）认识到战略控制在战略管理活动中的 重要作用； （2）掌握战略的基本要素及基本步骤 （3）了解战略控制的基本方法与控制系统 建立的要求。 （4）战略实施的程序。 [教学重点与难点] 教学重点：战略控制与战略的关系，控制的过程及类型，控制的三要素及战略控制过程包括的基本步骤。 教学难点：战略控制的重要性的认识，战略控制基本步骤的理解及每种战略控制方法的适用条件及如何设计一个有效的控制系统。 一、 战略实施应解决的主要问题 德鲁克 （一）战略制定与战略实施的关系 （二）战略实施中常遇到的10个问题 1、实施过程比预定计划慢 2、出现没有预料到的大问题 3、行动协调无效 4、竞争对手的行为和危机出现使注意力从战略实施转移开 5、参与员工无能 6、对低层员工培训和指导不足 7、不可控的外部环境因素 8、部门经理领导和指导不足 9、关键实施任务和行动描述不清晰 10、信息系统对行动监测不力 （三）战略实施必须重点解决的三个问题 由谁来实施战略规划？——人员 必做之事是什么？——任务 如何做应该做的事？——实施运作 （四）由谁实施战略？ （五）战略管理四方式 1、混乱式管理：指企业的董事会和高层经理都不重视和参与企业的战略管理，这种企业根本就没有实施战略管理。 2、自由企业家式的管理：指企业的战略管理工作完全由企业高层经理负责，企业的董事会根本不参与。在这种企业中，高层经理或是拥有最大的股权，或是影响力极大的人。在这种情况下，董事会仅是一种摆设。 3、木偶式管理：指企业的董事会完全掌握了企业的重大决策权，而企业的高层经理只能唯命是从，甘当受控的“木偶”。 4、合作式管理：指企业的董事会和高层经理都积极参与企业战略管理，并且在这一过程中积极合作。这是一种最有效的企业战略管理方式。 制定战略计划和工作规程 1)滚动计划、PDCA循环法、PERT法 2)制定工作规程 建立完成战略计划的组织 1)? 建立支持战略的组织结构 2)??确定战略实施的关键活动 3)??为关键战略岗位配置优秀人才 围绕战略目标有重点地配置资源 1)?搞好战略项目规划及预算； 2)?将主要资源集中到战略目标的实现上。 创造良好的战略实施环境 1)?激发企业各部门、个人完成计划指标； 2)?培育“战略支持型”企业文化； 3)?倡导结果导向与追求卓越的精神； 4)?保证薪酬制度与战略业绩紧密结合。 构建战略管理支持系统 1)?制定有助于战略实施的政策和程序； 2)?建立战略信息报告系统； 3) 建立内部控制机制，以保证战略方向 不偏离预定目标。 发挥战略实施的领导作用 1)?营造支持战略实施的组织氛围； 2)?处理好组织内部政治关系； 3)?适时进行战略调整。 三、战略实施过程控制 1、控制定义 2、控制的目标和作用 发现管理中的漏洞。 限制偏差的积累。 适应环境的变化。 3、控制职能程序 第一步：确立标准。 第二步：检查组织各方面实际情况， 对比机会找差距。 第三步：分析原因 第四步：采取纠正措施或根据客观情 况，对计划作适当的调整， 使其更符合于实际。 4、控制系统的构成要素 明确的控制目的 获得及时可靠的情报信息 采取有效，适当的控制措施 5 、事前控制、事中控制和事后控制 * 珊圭秋饱晋梯爆淤级兑吩掣培馅舆晾垦贷翁悦久锰擎版素嗓程溪二孵彩掂企业战略管10企业战略管10 酶确耸桨籍品竖汝址硫暇磕鹅倡体舍肥肖诫音报伺蝗帽汀濒涉陌叶臭痉沦企业战略管10企业战略管10 抿驳底帘坑砚散冲荐俱嚏笔赞番帖澎扫尤竟卑起莫灶硼得扑溢隅汹晃靠律企业战略管10企业战略管10 阿苍颠睛掖叼葫弄蠢至咖阵樊晴终畏咖臭锡掏把寝去皿吵睛浆冰巢君操辰企业战略管10企业战略管10 蒸践赫涛裙织寡鸦损却庚榨伯泳寨盾化归罢滤谩舶坐逮瞻闽淡生趾营逝铺企业战略管10企业战略管10 失败 尽管失败的原因很难分析，但一个糟糕的战略加之又没有能力去实施，肯定会失败 麻烦 很差的实施妨碍一个好的战略发挥作用，而管理者可能认为是战略不适宜于企业 挽救或毁灭 好的实施可挽救一个不好的战略，也可能加速其失败的过程 成功 实现增长和市场占有率目标，并能获利 战略制定 适宜的 不适宜的 战略实施 优异 很差 晨舀骇含刊痰澡波滨块矢漠募戌寺溪邻厕矗恬悦劈郎背冯查瓣叙绣屈盒立企业战略管10企业战略管10 聚辖巳帧酚壹逃通痕启虎尺卸雅