旅游管理期末复习.docx

复习大纲理解旅游的概念旅游是人们在自由支配时间内，出于移民和就业以外的原因，离开常住地到异地的旅行访问和暂时停留，并由此引起的现象和关系的总和。掌握旅游活动的特点综合性文化享受性异地性暂时性流动性理解旅游的本质旅游的本质：大多数人所进行的消遣旅游活动从本质上说是社会文化活动。对旅游现象的认识：旅游是社会文明发展的产物旅游活动是人的文化活动和审美实践旅游是人的高层次消费形式旅游是综合性社会活动，对经济和社会产生深刻影响熟悉现代旅游的分类（旅游活动内容分）按旅游活动内容或旅游者出游目的划分： 观光旅游；娱乐休闲旅游；度假保健旅游；文化旅游；差旅旅游；家庭及个人事务旅游；宗教朝觐旅游；购物旅游。熟悉世界古代旅游产生的时期和特点 进入奴隶社会，随着有闲阶级阶层的形成，具有一定规模的稳定的社会现象——旅游活动因此出现了。 在奴隶制时代，世界各地旅游活动都有一定程度的发展，特别是奴隶社会文明程度较高的地区，如埃及、罗马、希腊等。世界古代“七大奇迹”。 在封建社会，虽然有闲阶层的成分日趋复杂，规模扩大，但旅游活动依然局限于社会上的一小部分人中，旅游活动呈现出低水平上缓慢发展的特点。 特点：旅游活动的兴起同一个国家或地区社会经济状况有直接的联系； 商务旅行在古代旅行活动中居于主导地位； 古代旅游活动主要是上层阶级的活动； 为旅行旅游服务的行业逐渐出现。掌握托马斯.库克对近代旅游业的贡献世界近代旅游业的诞生1845年，世界第一个旅行社——托马斯.库克旅行社（现在的通济隆旅行社），这标志着近代旅游业的诞生。熟悉现代旅游的特点及迅速发展的原因（1）参与的大众性（最突出的特点） 旅游者范围扩展到各个阶层； 有组织的团体或旅行社包价旅游得到普及； “奖励旅游”的兴起增加了劳动者的旅游机会； 各国政府旅游组织都十分重视旅游事业。(2)全球总体增长的持续性和局部增长的波动性从20世纪中叶以来，世界旅游（包括国际旅游和国内旅游）持续增长；各个国家和各个区域的旅游增长情况是有差异的；旅游业是一个脆弱的行业，会受政治、经济因素的冲击，表现出波动性，但导致旅游滞胀的因素解除后，旅游可能产生“井喷”现象。(3)全球的普遍性和区域的集中性旅游客源地域范围越来越广，旅游人数越来越多，遍及世界各地，世界旅游目的地迅速增加，全球旅游更加普遍；旅游的地域集中性表现比较明显，欧美发达国家在世界国际客源中和接待国际旅游者人数中占较高比例。(4)形式的多样性和内容的丰富性现代旅游是当今世界规模最大的人类社会活动之一。(5)世界旅游的一体性“二战”后，在全球经济迅速发展，全球经济一体化过程中，旅游既得到发展，又在推动全球一体化中起到了不可低估的作用。原因 一、国际政治局势相对稳定和国际联系不断加强 二、经济迅速发展，人民生活水平不断提高 三、人们旅游意识增强，旅游需求增多 四、科技促进交通运输的进步，为大众化游客移动提供了条件 五、余暇时间增多，教育发展，旅游宣传激发旅游动机 六、各国和地方政府、旅游组织对旅游的重视与支持明确罗马会议对国家旅游者的定义以及WTO对国内旅游者的定义国际旅游者技术性定义——罗马定义游客（visitor）是指出了为获得有报酬的职业以外，基于任何原因到其他一个不是自己常住国家观光、访问的人。游客外出的目的可以是消遣活动，也可以是商务、家庭事务、公务会议等。国内旅游者技术性定义“任何以消闲娱乐、度假、体育活动、商务、公务、会议、疗养、学习和宗教为目的，而在自己定居国家内，不论国籍如何，对某个目的地所进行24小时以上，1年以内旅行的人，均视为国内旅游者（domestic tourist）。在目的地逗留不足24小时的人称为国内不过夜游览者（ domestic excursionist ）”——世界旅游组织掌握旅游者形成的主客观条件客观条件一、旅游吸引因素（外动力）：旅游者主要是为寻求差异，旅游目的与旅游客源地环境条件差异性越大，旅游吸引力越大。二、经济收入：旅游动机能否实现主要取决于一个人或家庭的可自由支配收入（discretionary income）；可自由支配收入的多少决定了旅游者的消费水平、消费结构及对旅游目的地和旅游方式的选择。三、余暇时间：亦称可自由支配时间，其分布主要有每日余暇时间、每周余暇时间、公共假日（节假日）和带薪假期。四、其他条件：旅游目的地的社会条件（社会环境安定、政治观点相近），旅游目的地的可进入性（距离、交通、入关签证、服务效率等）以及旅游者的身体状况和家庭的人口状况等。主观条件：旅游动机（内驱动力）一、旅游动机的类型：身心方面（身体健康）、文化方面（增长见识）、家庭事务方面（寻根祭祖、探亲访友、故地重游）、观光探险（寻求刺激、追求新奇）、社会方面（地位和声望）、公务商务方面（政府、企事业、团体事务）。二、旅游动机的影响因素：个性特征因