网上订餐可行性分析.doc

网 上 订 餐 可 行 性 分 析 12软件 目录 开发网上订餐的背景…………………………………3 网上订餐前景…………………………………………3 系统模型………………………………………………4 高层逻辑模型…………………………………………5 网上订餐的定位………………………………………6 解决方案………………………………………………6 系统的特色……………………………………………7 性能指标………………………………………………7 技术可行性……………………………………………6 经济可行性……………………………………………9 社会可行性……………………………………………9 系统开发计划…………………………………………9 结论……………………………………………………9 网上订餐系统可行性分析 随着网络的普及化，我们的生活与英特网越来越精密。近年来社会刮起了一阵“宅风”。人们开始渐渐不愿出门逛街买东西了，更加崇尚于网上购物。而为了响应这阵“宅风”，各大商店在网上开了网店。网上购物已经我们带入了一个新的消费领域。 开发网上订餐的背景 网上订餐是近几年才开始兴起的。随着社会科技的发展，当今社会无论是腰缠万贯的富豪，还是平民百姓，其中大部分人都有网上购物的经历；而网上订餐就是网上购物的其中一种。 平时在家，我们不想在家开火，又不想出门用餐时，我们通常会随口一说“打电话叫外卖吧！”就这样，外卖一词流行开了。 在从前没有网上订餐这项服务时，人们不想出门进入餐厅进餐时，给餐厅打个电话，让餐厅送餐上门，这就是电话订餐，我们所谓的外卖，这可谓是网上订餐的前身。而我们常见的外卖餐厅有肯德基、麦当劳等。 而随着互联网的日益普及，网上订餐也开始慢慢风靡于我们的生活。 顾名思义，网上订餐就是用户通过互联网，能足不出户，轻松闲逸地实现自己订购餐饮和食品（包括饭、菜、盒饭.便当等）的一种网络订餐形式。随着食天下网上订餐平台的兴起，网上订餐已经逐渐成为了白领阶层中的一种潮流了网上订餐由于其独有的便捷性和直观性，更能够轻而易举地被现代人认同和接受。这种不如意，诞生的总是网上订餐“无保障”，“线上看，线下订”正好能帮助改变这种会衍生恶性循环的效应目前，拥有网上订餐这种消费思想和接受这种新事物的消费群体还不够大，一些网上订餐业主不愿意做个人业务，更愿意做团体生意。而愿意网上订餐的 群体很多是分散的个体，这样无形中就将这部分顾客排斥在外。而且还受诸多因素制约，但这并不意味着网上订餐没有发展空间。 网上订餐系统模型 在浏览菜单过程在，如果对某个菜感兴趣，可以将该菜名添加到购物车。另外，顾客可以随时查看购物车中的状况。 购物活动完成后，需要结账并提交订单，系统要将其导向到结账向导中。订单提交完成后，顾客可以查询自己已提交的订单。 在结账时，要求顾客先登录，若没有账号的要先注册并处于登录状态。 解决方案 通过对系统模型和逻辑模型分析，提供一个解决方案。 菜色展示。采用多种展开方式展示菜色资料。多级菜色目录区，菜色资料图片列表区，推荐菜色（大图）、菜名搜索，热销菜色排行榜。产品详细资料页的显示产品大图、详细文字介绍、食客评价等多种属性。总浏览次数统计，相关产品链接，本类别产品的销售排行榜。 会员中心。提供给会员注册、登录，会员找加密码等基本功能。会员中心汇集了会员在本网站上所能做的所有操作功能；查询已提交订单的处理状态；查询历史订单；查询交易信息；在线付款；维护会员信息（送货地址，联系方式，密码等）；处理收藏夹的菜品内容；查看会员对菜品评价。 会员管理。会员的审核与账号清理功能。会员密码查询与更改。会员预付款充值。会员消费扣款（从预付款中扣除费用）。 菜单管理。菜品分类定义。大类、小类、子分类的定义。菜品资料上传、图片上传、删除。管理推荐菜。设置菜品的属性。设置菜品排行榜。管理菜品的评论。 在线支付接口。集成与第三方支付，可以接受所有银联卡、信用卡的在线支付。 提高顾客好感度和企业美誉度网上网站上的在线论坛和留言存在不及时、不准确、不详细及过于烦琐等问题， 尤其是此类服务往往被推销合作之类垃圾信息占据，基本丧失功能。网站客服实时在线咨询，有效解决此类问题，客服人员可第一时间辨别分析并满足顾客要求，明显提高企业客服质量，直接提升对该网上快餐企业的信任及其服务好感度，对购买行为最终确定有极大的帮助。开发潜在顾客以网站为依托构建互联网平台，这个平台可以面对无限广大的顾客群体。当顾客登陆相关网上快餐网 站，客服人员主动邀请并通过有效咨询引导，除购买行为最终实现以外，会在潜在顾客群体里传播和积累本企业的口碑及知名度，这在中国网上快餐企业产值不断增 长而竞争愈演愈烈的形势下，无疑会造成深远的影响。 可