【2017年整理】道达尔通用全合成润滑油4S店培训资料.pptVIP

什么是润滑油 润滑油的作用 润滑油有五大主要功能： 润滑、密封、冷却、清洁，防锈 润滑油的作用—润滑、密封 润滑油的作用—冷却、清洁、防锈 冷却: 运转中的引擎高温部位, 会产生过 多的热量, 可籍由润滑油加以冷却 润滑油的作用—各项功能的体现 润滑油的组成 润滑油由基础油和添加剂组成 润滑油的组成 润滑油的组成—基础油 基础油的分类： ●矿物基础油 ●全合成基础油 润滑油的组成—基础油 矿物油 原油经过常减压蒸馏，脱蜡脱沥青，溶剂酸碱 精制等处理得到的基础油 润滑油的组成—基础油 润滑油的组成—基础油 矿物基础油的组成： 润滑油的组成—基础油 通过化学处理工艺合成 主要成分是：聚α烯烃 (PAO)、酯类、聚乙二醇、磷酸酯等 润滑油的组成--全合成与矿物基础油的区别 全合成基础油的特性： 润滑油的组成—添加剂 润滑油的组成—添加剂功能 润滑油的组成—添加剂配方重要性 全合成油与矿物油的区别 全合成油和矿物油之间不同的关键点是： 全合成油化学加工的过程更复杂，它改变了基础油的化学结构 精选的原料、裂开其分子、重新排列、重新组建 矿物油是使用蒸馏精炼的工艺进行制造，仅去除和减少了不良成分 全合成油与矿物油的区别 全合成油的优势 润滑油的几个关键指标 全合成油的优势—高粘度指数、低倾点、高闪点 合成型机油比矿物油粘度指数高，粘度随温度变化小。在高温粘度相同时，大多数合成油比矿物油的倾点低，低温黏度小 全合成油的优势—超强抗氧化性 全合成油的优势—抗剪切性能好 润滑油在发动机内部会有两种过程，首先，会因机器部件摩擦剪切导致分子割裂，产生变稀的过程，随着使用的时间延长，从发动机内部清洗下来的酸性物质、油泥又会让润滑油变稠，从而逐渐使润滑油失去好的流动性，不能继续为发动机提供润滑。 全合成油的优势—优异的清洁、分散能力 全合成油的优势—防锈、抗腐蚀 发动机在运转或存放时，大气、润滑油、燃油中的水分 以及燃烧产生的酸性气体，会对机件造成腐蚀和锈蚀， 从而加大摩擦面的损坏。全合成润滑油能够更好的在机 件表面形成的油膜，可以避免机件与水及酸性气体直接 接触，防止产生腐蚀、锈蚀。 全合成油的优势—抗泡沫、抗乳化 抗泡沫、抗乳化性好 全合成油的优势--燃油经济性、环保贡献 经实验，使用全合成机油在冷启动时油耗节省6%，经济时速时比矿物油节省3.5%的燃油。 选用全合成油的必要性 ◆全合成机油流动性好 ◆冷启动顺畅，减少冷启动磨损 ◆润滑油流动阻力小，使发动机马力足 ◆油门轻，大大节省燃油 二、如何推广全合成机油 ●全合成机油客户推荐 ●客户分类 ●针对不同客户的推荐方法 ●全合成机油推广中遇到的问题 全合成机油客户推荐 客户分类 ●爱惜车辆的客户 ●追求性价比的客户 ●斤斤计较的客户 ●认原厂普通机油客户 针对不同客户的推荐方法 爱惜车辆的客户 针对不同客户的推荐方法 追求性价比的客户 针对不同客户的推荐方法 斤斤计较的客户 针对不同客户的推荐方法 认定原厂普通油的客户 购买全合成油的话术 购买全合成油的话术 ◆道达尔机油对于一般客户使用矿物油来说每天仅仅多付出1元钱， 但是提升车辆性能和保养发动机方面得到的好处却是成倍的。 ◆低端车型更加需要全合成机油，例如其在冷启动，清洁性和降低油 耗方面均可对爱车的性能得到提升。 全合成机油推广中遇到的问题 什么是全合成油，究竟有什么好处？ 三、道达尔（通用）全合成油的综合优势 ●道达尔集团简介 ●道达尔品牌推广 道达尔集团简介 道达尔：全球性能源供应商 道达尔集团简介 道达尔集团简介 道达尔品牌推广 道达尔品牌推广 道达尔润滑油在全球汽车领域的应用 道达尔润滑油在中国汽车领域的应用 采用道达尔技术的dexos1全合成机油的技术优势 道达尔通用全合成润滑油价格优势 道达尔通用全合成润滑油性能优势 到此结束 谢谢！ 最新汽车报废规定，汽车使用年限取消，关键在 年度性能检测。爱车车况及价值完全取决于日常 维护，定期更换机油，提升机油品质是关键。 车，重在保养，而不是维修 表现： 对于爱车的知识愿意沟通 易于接受顾问的专业介绍 在首保的时候就向客户推荐全合成机油，使其产生使用习惯。 换季的时候也是很好的机会，全合成机油在冷启动保护方面要远远优于矿物机油。 推荐方法： 表现： 对合成油的好处有疑虑 价格也比较敏感 全合成机油的基础油是化学合成，具有更加好的流动性和稳定性，加上专业的添加剂可以为发动机提供更高的保护和性能提升。 相对于性能和驾驶体验方面的提升，成本的因素是仅仅占了很小的一部分。 推荐方法： 目前汽车后市场，全合成级别的润滑油价格都在340-